Technicien Helpdesk H/F

Description de l'offre

Référence:
IMSIDF702AFG0039

Expérience

Jeune Diplômé(e) ou Première Expérience

Type de contrat

·  CDD

Emplacement

·  Ile-de-France
Le Plessis Robinson

Métier

·  Informatique & Télécom

Mission

Pour accélérer son développement ( (#digitalforallnow) en région parisienne, la BU Infrastructure Management Services d'ECONOCOM r echerche deux techniciens Helpdesk H/F .

Vous interviendrez principalement pour :

·  Prendre les appels des utilisateurs,
·  Identifier le problème
·  Effectuer le support sur les environnements bureautique, messagerie, autres...
·  Effectuer un premier niveau de résolution par téléphone dans la mesure du possible

Profil recherché

Profil

Disposant d'un bac+2 et d'une expérience de 1 à 2 ans minimum, vous maîtrisez:
-les méthodes de diagnostic
- des outils de gestion des incidents
- Les logiciels de bureautique.

Nous attendons de nos futurs collaborateurs d'avoir un sens de l'écoute développé, une faculté de communication et d'expression développée, faire preuve de rigueur, méthode et autonomie.

Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, dans un environnement exigeant vous permettant de monter en compétences, merci de répondre à cette annonce. Je vous répondrai rapidement.