Technicien Assistant Utilisateurs H/F

Description de l'offre

Référence:
IMSIDFLVI009

Expérience

Jeune Diplômé(e) ou Première Expérience

Type de contrat

·  CDI

Emplacement

·  Ile-de-France
Le Plessis Robinson

Métier

·  Informatique & Télécom

Mission

Dans le cadre de l'accroissement des services informatique, nous recherchons des techniciens Assistant Utilisateurs H/F, pour nos clients basé en IDF.

Rattaché au responsable support utilisateurs, le technicien support résout les incidents ou les difficultés rencontrées par les utilisateurs. Il réalise également des interventions planifiées telles que l'installation, l'évolution de matériel ou de logiciel et le support technique aux utilisateurs.

Il est en charge de:

- Identifier et analyser les besoins décrits par les utilisateurs.

- Résoudre les incidents de son domaine de compétence.

- Suivre les incidents.

- Assurer des éléments de reporting auprès de son responsable direct.

- Conseiller et former les utilisateurs.
- Gérer le parc informatique

Profil recherché

Profil

De formation Bac+2, vous avez 2 ans d'expérience et avez développé les compétencessuivantes :

·  Méthode de diagnostic.
·  Outil de gestion des incidents.
·  L'environnement Windows, les logiciels de bureautique (Office).
·  Les postes et stations de travail.
·  Les techniques d'intervention.
·  Anglais courant.

Nous attendons de notre collaborateur :
·  Rigueur et rapidité d'adaptation.
·  Anticipation et réactivité.
·  Passionné de technologie.
·  Sens de l'écoute.
·  Excellentes qualités relationnelles.
·  Rapidité d'adaptation, autonomie.
·  Pédagogie et sens du service

Poste basé en IDF.

Si vous souhaitez intégrer un groupe dynamique, vous permettant de monter en compétences, rejoignez-nous ! Nous vous répondrons rapidement.