Incident manager H/F
CDI Lyon (Rhône)
Description de l'offre
Référence:
ICE807CTN201822
Expérience
Plus de 2 ans d'expérience
Type de contrat
· CDI
Emplacement
· Auvergne-Rhône-Alpes
Lyon
Métier
· Informatique & Télécom
Mission
Au sein d'un grand groupe bancaire, dans un département qualité en charge de la gestion de crise, vos missions sont :
· Assurer le suivi des incidents et relance ou escalade
· Suivi des changements (participation au comité des changements et communication du calendrier)
· Coordonner les crises en situation réelle selon le processus défini
· Etre le point de contact privilégié entre les différentes parties prenantes de la crise, en vue de sa résolution
· Accompagner/réaliser la communication sur les incidents rencontrés
Profil recherché
Profil
De formation supérieure en informatique (Bac+2), vous disposez de deux à trois ans d'expérience minimum et idéalement d'une expérience en service desk.
Au-delà des compétences, nous recherchons une personne dotée de savoirs être tels que l'organisation, la résistance au stress, la rigueur et une très bonne communication.
Venez tenter l'aventure Econocom!