Incident manager H/F

Description de l'offre

Référence:
ICE807CTN201822

Expérience

Plus de 2 ans d'expérience

Type de contrat

·  CDI

Emplacement

·  Auvergne-Rhône-Alpes
Lyon

Métier

·  Informatique & Télécom

Mission

Au sein d'un grand groupe bancaire, dans un département qualité en charge de la gestion de crise, vos missions sont :

·  Assurer le suivi des incidents et relance ou escalade
·  Suivi des changements (participation au comité des changements et communication du calendrier)
·  Coordonner les crises en situation réelle selon le processus défini
·  Etre le point de contact privilégié entre les différentes parties prenantes de la crise, en vue de sa résolution
·  Accompagner/réaliser la communication sur les incidents rencontrés

Profil recherché

Profil

De formation supérieure en informatique (Bac+2), vous disposez de deux à trois ans d'expérience minimum et idéalement d'une expérience en service desk.

Au-delà des compétences, nous recherchons une personne dotée de savoirs être tels que l'organisation, la résistance au stress, la rigueur et une très bonne communication.

Venez tenter l'aventure Econocom!