Gestionnaire SAV H/F

Description de l'offre

Référence:
DISABU1682

Expérience

Plus de 2 ans d'expérience

Type de contrat

·  CDI

Emplacement

·  Ile-de-France
Verrières-le-Buisson

Mission

Au sein de l'activité Produits & Solutions du Groupe Econocom vous intégrerez le Service Après-Vente et aurez pour principales missions:

- La gestion des dossiers SAV de notre activité
- La prise en charge des équipements en retour, déballage, suivi et expédition
- Contact privilégié avec les clients et le service technique
- Vous assurerez le support de l'équipe logistique dans la préparation et l'expédition des produits
- Suivi des outils de mesure, tenue du reporting et des indicateurs qualité

Profil recherché

Profil

Pour occuper ce poste une bonne maîtrise des outils informatiques Excel, Word, Outlook est demandée.

Vous possédez des connaissances techniques sur les tablettes, smartphones et Windows.

Vos capacités de rigueur, d'analyse et de travail en équipe seront appréciés.

Le sens du service et du relationnel seront également des atouts importants.

Le Groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Ce poste est accessible aux personnes reconnues travailleurs handicapés.