Coordinateur Support de proximité H/F - Marseille

Description de l'offre

Référence:
SERVSUDLEC1231

Expérience

Plus de 5 ans d'expérience

Type de contrat

·  CDI

Emplacement

·  Provence-Alpes-Côte d'azur
Aix en Provence

Métier

·  Informatique & Télécom

Mission

Nous recherchons pour notre entité Services spécialisée dans les métiers de l'infogérance, un nouveau talent qui intégrera l'une de nos équipes pour intervenir chez un important client marseillais.

Au sein d'une importante prestation d'infogérance Poste de travail, dans une équipe composée de techniciens support de proximité, vous serez en charge de la coordination d'une équipe de 4 techniciens de proximité.

Vos missions si vous les acceptez, seront :

Etre le référent des techniciens support de proximité et intervenir comme le relai entre les équipes techniques et le responsable d'exploitation

Assurer la bonne prise en charge des tâches vers les techniciens de proximité ainsi que leur bonne résolution

Organiser et coordonner l'ensemble des actes de proximité en ayant une vision globale au traves du ou des Backlog identifiés

Prendre en charge l'activité Proximité : gestion et résolution d'incidents, apports de solutions dans la finalité au niveau de l'environnement du Poste de Travail (partie technique et applicative, logiciel, montée de version , master)

Accompagner le Responsable dans le management et la gestion d'équipe (gestion des plannings, suivi RH, EAE, etc.)

Profil recherché

Profil

Vous êtes une personne rigoureuse, réactive et avez le sens du service.

Vous avez envie de développer vos compétences et de progresser dans un contexte stimulant mais également d'intégrer une société qui saura répondre à vos attentes et vous accompagner tout au long de votre parcours professionnel.

Diplômé d'une formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans en support informatique helpdesk et/ ou de proximité, et avez dans l'idéal déjà coordonné une équipe.

Vous avez une bonne connaissance de l'environnement système Windows Poste de travail (Windows 7 et Windows 10), une maîtrise certaine de la suite bureautique Office et de la messagerie Outlook et avez déjà travaillé avec des outils de gestion de tickets.

Vous possédez également des connaissances en service de documentation de procédures techniques (Confluence, Wiki ).

Cette opportunité est à saisir au plus vite et pour une durée indéterminée !

Si cette annonce vous a tapé dans l'oeil et que vous êtes en quête d'une aventure humaine, dans un contexte international et multiculturel, alors Econocom a l'opportunité rêvée pour vous !

Le Groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont accessibles aux personnes reconnues travailleurs handicapés.

Choisissez nous pour nos dispositifs de formation techniques et fonctionnels, nos évènements collaboratifs, notre dispositif de cooptation et de mobilité, notre Employee Reward Program #BeaPatagonian , notre programme de qualité de vie au travail (santé, locaux, télétravail, services aux collaborateurs, engagements RSE, etc.).

Et toujours les tickets restaurant, la mutuelle/complémentaire santé, le comité d'entreprise, les RTT, la participation, etc.


Econocom en quelques mots

Econocom conçoit, finance et accompagne la transformation digitale des entreprises.

Avec plus de 10 800 collaborateurs présents dans 18 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 3 milliards d'euros, Econocom dispose de l'ensemble des capacités nécessaires à la réussite des grands projets digitaux : conseil, approvisionnement et gestion administrative des actifs numériques, services aux infrastructures, applicatifs et solutions métiers, financement des projets.

Avec Econocom, devenez dès aujourd'hui, l'entrepreneur de votre carrière !

Travailler chez Econocom, c'est être un acteur engagé de la révolution digitale. C'est intégrer un groupe qui garde intact son esprit de start-up et stimule l'esprit entrepreneurial de ses collaborateurs. C'est rejoindre un collectif où les initiatives individuelles sont soutenues.

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