Consultant ITSM ServiceNow confirmé H/F

Description de l'offre

Référence:
ICEIDF941MSC3434

Expérience

Plus de 2 ans d'expérience

Type de contrat

·  CDI

Emplacement

·  Ile-de-France
Le Plessis Robinson

Métier

·  Direction

Mission

La Practice Digital Enterprise Service Management (DESM) d'Econocom en Ile-De-France est à la recherche de plusieurs Consultants ITSM technico-fonctionnel ServiceNow confirmés ou experts pour assurer le renfort de notre équipe existante sur le delivery de ses projets au forfait.

Intégré au sein d'une équipe projet de 25 Consultants (Directeurs et Chefs de projet, Consultants architectes, fonctionnels et technico-fonctionnels, développeurs.), vous serez responsable de l'étude et mise en oeuvre des processus ITIL et métiers en mode Agile (ateliers, rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques, implémentation, recette, livraison..).

Intégré au sein d'une équipe projet de 25 Consultants, vous pourrez prendre en charge :

- soit la conception et la mise en oeuvre des applications ITSM Service Now (déploiement de solutions techniques, maintien de ces solutions et veille technologique)

- soit l'étude et mise en oeuvre des processus ITIL et métiers en mode Agile (ateliers, rédaction des spécifications fonctionnelles).

En interface avec nos clients, vous serez également en charge de l'accompagnement au changement.

Vous pourrez également apporter votre expertise sur des prestations d'avant-vente.

Profil recherché

Profil

De formation Bac+5 ou école d'ingénieurs, vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 3 ans sur des projets d'intégration (idéalement au forfait au sein d'une ESN) et dans le domaine de l'IT.

Vous êtes formé et certifié sur ServiceNow (SysAdmin, fundamentals, ITSM et/ou autres modules..) et vous êtes certifié ITIL V3.

Vous détenez une expérienceréelle sur des projets d'intégration en mode AGILE (Scrum) , ainsi que sur des projets de développement spécifiques (javascript sur ServiceNow), interfaces, workflow...

Une expérience sur la mise en oeuvre de portail utilisateurs est souhaitée.

L'anglais courant (lu et parlé) est nécessaire.

Votre autonomie, votre capacité à travailler en équipe ainsi que votre goût pour l'innovation vous permettront de relever avec nous les défis de nos Clients. Le poste est basé en IDF au Plessis-Robinson.

C'est une véritable Aventure que nous voulons offrir à nos collaborateurs pour leur permettre de se construire, de s'engager et de s'épanouir. Une aventure qui peut vous mener jusqu'en Patagonie !

Localisation: Plusieurs postes en IDF

https://www.youtube.com/watch?v=1K4MwuGiJHQ

* Tous nos postes sont ouverts aux personnes de situation de handicap