Analyste fonctionnel H/F

Description de l'offre

Référence:
IMSIDFAFDKH-208880

Expérience

Plus de 2 ans d'expérience

Type de contrat

·  CDI

Emplacement

·  Ile-de-France
Le Plessis Robinson

Métier

·  Informatique & Télécom

Mission

Chez Econocom, nous concevons, finançons et accompagnons la transformation digitale des entreprises.

Avec plus de 11 000 collaborateurs présents dans 19 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 3 milliards d'euros, nous favorisons la réussite des grands projets digitaux : conseil, approvisionnement et gestion administrative des actifs numériques, services aux infrastructures, applicatifs et solutions métiers, financement des projets.

C'est une véritable Aventure que nous voulons offrir à nos collaborateurs pour leur permettre de se construire, de s'engager et de s'épanouir. Une aventure qui peut vous mener jusqu'en Patagonie !

Tâches et responsabilités :

ü Gérer des demandes de type fonctionnel émanant du Service Gestion Clients (SGC Nantes, Bordeaux, Lyon et Meudon comprenant les sites de prestations) qui comprennent notamment l'extranet client, les commandes, le provisionning, la convergence, la valorisation et la facturation des différents clients Entreprises Fixes et Mobiles.

ü Gérer des demandes émanant d'autres divisions du Groupe telles que le Revenu Assurance, le SIC, le STITT et l'Exploitation SBT.

ü Coordonner voire accompagner différents acteurs de la chaîne lors de la mise en place de solutions fonctionnelles, tant côté Fixe que côté Mobile.

ü Effectuer des reporting sur l'activité de votre service, notamment par un suivi de vos dossiers ainsi que de ceux de votre Service en général.

ü Respecter et garantir l'intégrité du périmètre d'action de votre Service, de ses processus et de sa méthodologie.

ü Anticiper et alerter sur un éventuel incident et réaliser des actions automatiques de résolution avec pour objectif d'améliorer les correctifs sur la chaîne entreprise.

Profil recherché

Profil

Profil et compétences recherchées :

ü De formation ingénieur, vous avez de bonnes connaissances techniques dans les domaines UNIX (Solaris), ORACLE (langage SQL, procédures PL/SQL) et dans une moindre mesure Réseaux Télécom.

ü De bonnes connaissances techniques sur les applications métiers AMDOCS Arbor et Clarify.

ü Idéalement, vous aurez une première expérience de l'outil reporting Business Objects.

ü Ainsi qu'une bonne connaissance du JAVA, BPM (Business Process Management), JBOSS Software pour le projet ARPEGE et de PLEIADE pour maintenir et faire évoluer le site du client sur avec la gestion des tickets de valorisation du groupe.

ü Une autonomie naturelle, de la rigueur et un sens du relationnel seront vos qualités clefs pour réussir à ce poste.

* Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap à compétences égales