Administrateur fonctionnel Easyvista H/F - Marseille

Description de l'offre

Référence:
IMS766SLE7999

Expérience

Plus de 5 ans d'expérience

Type de contrat

·  CDI

Emplacement

·  Provence-Alpes-Côte d'azur
Aix en Provence

Métier

·  Informatique & Télécom

Mission

Vous souhaitez être acteur au sein de l'un des plus grands projets informatiques de la région ?

Rejoignez les équipes ECONOCOM !



L'activité Service de la région PACA , spécialisée dans les métiers de l'infrastructure, recherche un Administrateur fonctionnel sur l'outil Easyvista H/F pour l'un de ses plus importants clients grand compte sur Marseille.

Au sein d'une prestation en infogérance Support Postes de travail d'un grand compte, vous serez en charge de l'administration fonctionnelle de l'outil ITSM Easyvista pour son bon fonctionnement quotidien :

Paramétrage fonctionnel (catalogues, catégories, CI, ajout de sujets, ),
Attribution de profils, gestion de groupes de résolution
Intégrations en masse de matériels,
Création de rapports Business Object sur l'univers Easyvista
Participation aux projets et évolutions avec le Chef de projets utilisateur (cahiers des charges, recettes, communication, accompagnement du CDS)
Support fonctionnel aux utilisateurs de la solution et alimentation d'une base de connaissances

Profil recherché

Profil

De formation supérieure en informatique (bac+2), vous disposez d'une expérience réussie en infogérance, en assistance utilisateurs ou en support Poste de travail. Vous avez déjà utilisé un outil de gestion de services informatiques, dans l'idéal Easyvista. Vous en avez une bonne maîtrise, ce qui vous permet d'en assurer l'administration fonctionnelle.

Vous vous distinguez par votre autonomie, votre organisation et la rigueur dans vos méthodes de travail.
Vous savez anticiper les problématiques et être sensible aux impacts et aux risques.

Vos connaissances techniques et fonctionnelles :

Environnement Support Poste de travail Windows et Infogérance
Assistance et formation utilisateurs
Connaissance de la gestion des services ITSM et maîtrise de l'outil Easyvista
Méthodologie ITIL V3
Qualités rédactionnelles et relationnelles
Respect des délais et engagements
Gestion de projet

Démarrage : Dès que possible

Lieu de mission : Marseille

Alors choisissez nous pour nos dispositifs de formation techniques et fonctionnels, nos évènements collaboratifs, notre dispositif de cooptation et de mobilité, notre Employee Reward Program #BeaPatagonian , notre programme de qualité de vie au travail (santé, locaux, télétravail, services aux collaborateurs, engagements RSE, etc.).

Et toujours les tickets restaurant, la mutuelle/complémentaire santé, le comité d'entreprise, les RTT, la participation, etc.

Si cette annonce vous intéresse et que vous souhaitez vivre et grandir avec nous, venez saisir votre chance et postulez ! N'hésitez pas également à partager notre annonce

Le Groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont accessibles aux personnes reconnues travailleurs handicapés.

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