Customer Growth & Intelligence Manager (H/F/X)

Description de l'offre

Infopro Digital, groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie, recherche actuellement un(e) Customer Growth & Intelligence Manager en CDI pour renforcer l'équipe de son entité Red-on-line.

Red-on-line accompagne les organisations dans la maîtrise de leurs risques opérationnels et la conformité réglementaire HSE, grâce à une plateforme SaaS et des services dédiés à la veille réglementaire, à la gestion des risques et au pilotage des plans d'action. Red-on-line opère en France et à l'international.

Les missions qui vous attendent :

1) Intelligence client & consolidation des données
* Consolider et analyser les données issues de nos différents outils : CRM, marketing automation, données d'usage.
* Produire une lecture claire et exploitable du cycle de vie client (onboarding, adoption, expansion, risques).
* Structurer des analyses fiables pour éclairer les décisions marketing et commerciales.

2) Segmentation & priorisation
* Construire des segmentations clients et prospects exploitables (maturité, usage, potentiel, risques).
* Prioriser les cibles, offres et marchés à activer en fonction de la valeur et des enjeux business.
* Alimenter les arbitrages go-to-market et customer marketing par des données factuelles.

3) Parcours clients & activation marketing
* Définir et structurer les parcours utilisateurs et clients (user journeys, lifecycle).
* Travailler avec la Demand Generation pour activer ces parcours via des campagnes ciblées et automatisées.
* Collaborer avec le Product Marketing pour assurer la cohérence entre messages, valeur produit et parcours.

4) Customer Marketing & Expansion Programs
*Développer des campagnes d'Account-Based Marketing (ABM) ciblant des comptes stratégiques et des opportunités d'expansion.
*Construire des programmes de customer marketing visant à favoriser l'adoption, la rétention et l'upsell.
*Identifier et développer des références clients, customer stories et témoignages.
*Organiser des webinars, tables rondes, événements clients et programmes d'advocacy.

Profil recherché

À propos de vous :

* Vous avez une expérience démontrée dans la mise en œuvre de campagnes de demand generation, customer marketing ou ABM.
* Vous avez la capacité de transformer des analyses clients en actions marketing concrètes et mesurables.
* Vous avez une expérience dans l'organisation de webinars, événements clients ou programmes de référence.
* Vous avez une forte orientation business, croissance et génération de revenu.
* Vous avez d'excellentes compétences en gestion de projets transverses dans un environnement international.
* Vous parlez français et anglais couramment.

Vous êtes un professionnel passionné à la recherche de nouvelles opportunités ? N'attendez plus et rejoignez la communauté de professionnels d'Infopro Digital !

À propos de E.t.a.i.

Qui sommes-nous ?

Infopro Digital est un groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie. Présent dans 20 pays, le groupe compte 4 000 collaborateurs de 79 nationalités.

Infopro Digital connecte les communautés professionnelles.

Nos marques sont des leaders dans cinq secteurs économiques clés : construction et secteur public, automobile, industrie, risque & assurance, et distribution.

Avec nos solutions, nos clients prennent des décisions éclairées et les entreprises développent leur activité et leur performance durable.