Gestionnaire de créances (F/H) en CDI Service recouvrement/contentieux

Description de l'offre

PRINCIPALES MISSIONS :

• Prise en charge d’un portefeuille d’adhérents en vue d’assurer le recouvrement de créances,


• Engager des actions de recouvrement amiable,


• Informer et accompagner les adhérents en difficulté, notamment en instruisant les demandes de délais de paiement,


• Prendre en charge la gestion des réclamations des adhérents,


• Mettre en œuvre les procédures de recouvrement forcé, garantir le paiement des créances,


• Assurer la relation avec les adhérents et/ou les tiers

REMUNERATION :

Rémunération mensuelle brute : 2060.76 €

• Intéressement


• 13ème mois


• RTT


• Horaires variables


• Chèques déjeuner 10€/jour pris en charge à 60% par l'employeur


• Télétravail envisageable (sous conditions)


• Remboursement de votre abonnement de transport collectif à hauteur de 70%


• Mutuelle avantageuse

AFFECTATION :

Poste basé sur le site de Lot-et-Garonne à Agen. Poste à pourvoir courant septembre 2025

DATE LIMITE de DEPOT des CANDIDATURES :

Les personnes intéressées voudront bien faire acte de candidature en adressant une lettre de motivation accompagnée d’un CV auprès du Service Gestion des Ressources Humaines au plus tard le 8 juillet 2025.

Profil recherché

PROFIL RECHERCHE :

• BAC+2 souhaité – Expérience appréciée acquise dans un service Recouvrement/Contentieux


• Analyser la situation de l’adhérent et apporter une réponse adaptée tenant compte des intérêts de l’organisme, des capacités du débiteur et des contraintes règlementaires,


• Assurer une relation de qualité par la personnalisation de la relation avec les cotisants,


• Savoir travailler en autonomie, organiser son activité et gérer les priorités,


• Etre capable d’intégrer les normes et les procédures en vigueur ; s’adapter aux outils informatiques,


• Avoir le sens du service et une aptitude à travailler en équipe au sein de son service et avec les autres services de l’organisme,


• Respecter les règles de confidentialité et d’égalité de traitement,


• S’adapter à différents interlocuteurs et/ou situations, faire preuve de réactivité,


• Assurer un reporting régulier et appliquer les consignes de la hiérarchie,


• Aptitude à s’approprier la documentation interne, les notes de service notamment et à les appliquer.

À propos de DORDOGNE LOT ET GARONNE

La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public.

La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l’ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d’œuvre) et salariés (d’exploitation, d’entreprises coopératives agricoles et d’organismes professionnels agricoles).

Organisée en guichet unique, elle gère la protection sociale de façon globale, de la santé à la famille, en passant par la retraite et le recouvrement. Elle prend également en charge la médecine du travail et la prévention des risques professionnels, et mène des actions à caractère sanitaire et social en complément de la couverture légale.

La MSA Dordogne Lot et Garonne, 380 salariés, couvrant 2 départements recrute :

Un Gestionnaire de créances (F/H) au service recouvrement/contentieux en CDI sur le site d'Agen.