Responsable d'Agence Maintien à Domicile H/F

Description de l'offre

Le groupe CFAO (8,3 Mds € de CA, 22 100 collaborateurs) est un acteur majeur en Afrique dans la mobilité, la santé, les biens de consommation, les infrastructures et l'énergie. Il opère sur toute la chaîne de valeur avec une stratégie industrielle et de distribution adaptée aux besoins locaux. Sa division CFAO Healthcare, leader en Afrique subsaharienne et dans les territoires français d'outre-mer, fournit des produits pharmaceutiques dans 53 pays, en garantissant leur intégrité grâce à une logistique maîtrisée. Sa filiale SOPHARMA, présente en Martinique et Guadeloupe, est grossiste répartiteur, leader local avec plus de 60 % de parts de marché, livrant près de 300 officines chaque jour, avec un CA annuel de 250 M€ et 150 salariés.

Le poste "Commercial - Vendeur H/F"

VOTRE MISSION : En tant que Responsable Service MAD, vous piloterez le développement et la performance de notre activité de maintien à domicile (distribution et maintenance de dispositifs médicaux). Rattaché(e) au Directeur Général Délégué, vous encadrerez une équipe de 7 collaborateurs et assurerez la croissance rentable du service dans le respect des exigences réglementaires les plus strictes. VOS RESPONSABILITÉS: - Pilotage Stratégique & Opérationnel: Piloter le centre de profit MAD : gérer le P&L, assurer la rentabilité du service Élaborer et suivre le budget annuel, optimiser les coûts opérationnels Définir les KPIs (CA, marge, performance) et assurer le reporting régulier à la direction Optimiser les processus et les ressources (humaines, matérielles, logistiques) - Développement commercial: Définir et déployer la stratégie commerciale du service MAD Assurer une présence terrain active auprès des professionnels de santé Développer et fidéliser le portefeuille clients (pharmacies, patients) - Management d'Équipe: Encadrer, accompagner et faire monter en compétences vos collaborateurs Organiser les recrutements et accompagner l'intégration des nouveaux talents Animer la cohésion et la performance collective - Conformité & Qualité: Garantir le respect du cadre réglementaire (PSDM, droit de la santé) Piloter le système qualité (audits internes, traçabilité, analyse des non-conformités) Assurer la sécurité et l'hygiène des opérations - Expertise Technique: Sélectionner les dispositifs médicaux adaptés aux besoins Former les équipes et les clients Réaliser une veille technologique et réglementaire continue

Le profil de l'offre d'emploi "Commercial - Vendeur H/F"

-Formation & Expérience : Formation : Bac +4/5 en commerce, gestion ou santé Expérience confirmée en management opérationnel et commercial Idéalement : connaissance du secteur de la santé (PSAD, MAD, Respiratoire, Perfusion) -Compétences Techniques : Gestion de centre de profit Développement commercial terrain Pilotage de projets Connaissances solides en droit de la santé, logistique et commerce Maîtrise du système qualité (norme AFNOR ou équivalent) Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, AS400) Atout : Certification PSDM ou équivalent Permis de conduire obligatoire -Qualités Personnelles : Leadership et sens de l'initiative Rigueur, méthode et sens de l'organisation Orientation résultats et satisfaction client/patient Excellentes capacités de communication adaptées à des interlocuteurs variés Sensibilité aux enjeux économiques et à la rentabilité