Conseiller Clientèle Particulier H/F

Description de l'offre

·  Situation du poste Guadeloupe
·  Lieu de travail Baie Mahault
·  Type de contrat CDD
·  Expérience requise 2 ans
·  Niveau d'étude DUT, BTS, Bac + 2

L'Entreprise

Présent sur les marchés de l'Automobile, de la Distribution et du Particulier.
Basé dans les Antilles Guyane, le Crédit Moderne Antilles Guyane est aujourd'hui un acteur dynamique du crédit à la consommation qui poursuit son développement.

Le Poste

le Conseiller Clientèle participe à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs de l'équipe, en assurant l'acquisition de nouveaux clients, la fidélisation des clients confiés et le SAV léger des dossiers de crédit.
Les contacts clients sont essentiellement téléphoniques et nécessitent une réelle mobilisation du Conseiller clientèle face aux flux générés.

A ce titre, vous aurez en charge :

** Le traitement des demandes de crédits:
- répondre quantitativement et qualitativement aux demandes des clients
- relancer les dossiers afin de garantir la transformation des affaires
- Agir dans le respect des règles de sécurité et de déontologie
- Garantir la qualité de service définie par la hiérarchie

** Les actions commerciales :
- Exercer en réception et émission d'appels
- Commercialiser l'ensemble des produits de la gamme
- Utiliser tous les moyens techniques pour garantir les objectifs qualitatifs et quantitatifs
- Assurer la fidélisation des clients par son professionnalisme et son empathie

Le Profil

Titulaire d'un BAC+2 validé.
Dynamique et réactif, vous êtes doté(e) d'une grande qualité relationnelle et du sens de la négociation. Le gout de l'objectif et un esprit d'équipe développé.