Responsable relations clients GMS H/F

Description de l'offre

Nous recherchons actuellement dans le cadre de notre développement : Un(e) Responsable Relation Client(s) GMS
Sous la responsabilité du Responsable Développement des Ventes, vos missions s'articuleront sur 2 axes :
Management d'une équipe de 7 personnes non cadres et mise en place de process / outils et coordination de la bonne application de ceux-ci.

Vos missions quotidiennes seront de :
o Manager l'équipe : encadrer, coacher, former, motiver et animer
o Définir et mettre en place nouveaux outils et formations permettant l'évolution de l'équipe.
o Proposer les évolutions de structures nécessaires
o Chercher en permanence à corriger les dysfonctionnements de l'organisation et à faire gagner en efficacité
o Etablir des CR et bilans d'activité réguliers, afin de partager les apprentissages et d'adapter les pratiques en permanence pour améliorer le rendement/efficacité
o Suivre et animer les plans de progrès du service
o Etre garant des process : déclaration CA + appels offres promo + relation commerciale + codification produits …
o Etre force de proposition sur des recommandations d'optimisations (outils/process)
o Participer à la création des procédures et garantir de leur application
o Etre l'interface avec les différents services (développement des ventes/CatMan/Promo/Service Clients/Compta/DCN…) pour assurer la satisfaction clients et l'efficacité de l'organisation
o Participer activement à la coordination des activités Centrales
o Proposer aux KAM les meilleures mécaniques/process/outils pour atteindre les objectifs souhaités


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Pour postuler :
************@*******.**

Profil recherché

De formation Bac +2 à Bac +5, vous possédez une expérience significative dans un domaine identique

Savoir-faire :
• Management
• Expertise dans le développement d'outil SI
• Change management
• Orienté clients / process / organisation
• Gestion de projets / Expérience GMS


Savoir-être :
• Leadership
• Force de proposition
• Excellent relationnel
• Dynamique
• Capacité à fédérer

Conditions:
Poste en CDD 18 mois à pourvoir en avril/ mai 2016
Poste base à St Genis Laval, au Sud de Lyon

À propos de Distriborg

Pionnier par nature, DISTRIBORG, entreprise agro-alimentaire spécialisée dans l'alimentation biologique en France, développe des spécialités nutritionnelles et ethniques afin de proposer une vraie alternative alimentaire à tous ceux qui souhaitent se nourrir et vivre autrement.

Si vous aussi vous avez envie de rejoindre une entreprise à taille humaine, porteuse de valeurs et qui place ses salariés au cœur de ses priorités, n'attendez plus, une seule société vous propose cette formidable occasion, DISTRIBORG.

BJORG, ALTER ECO, CLIPPER, BONNETERRE, GAYELORD HAUSER, KRISPROLL'S TIEN SHAN,… Ces produits vous parlent ? C'est normal, ces marques sont leaders sur leurs marchés et nous sommes fiers de participer à leur développement.