Technicien support de proximité (H/F)

Description de l'offre

RESPONSABILITÉS : Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien support de proximité H/F en CDI à Toulouse. Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client. L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le poste de travail (versus les infrastructures). Vous aurez comme missions :
- La préparation des postes de travail et la gestion du parc (PC et téléphonie)
- Le dépannage des utilisateurs
- Le traitement des demandes et incidents
- La Masterisation des postes
- Le traitement du Backlog
- La gestion des tickets escaladés par le niveau 1
- La création des comptes
- La création des boites mails
- La mise à jour de serveurs
- Switching cablage brassage... PROFIL RECHERCHÉ : Diplômé d'un bac ou bac+2, vous justifiez d'une expérience similaire sur le même type de poste d'au moins 2 ans. Nous recherchons une personne autonome, dynamique et ayant le sens du service. Nos avantages :
- Rémunération : Fixe + Variable
- Ticket Restaurant : 7€ ( 50% part patronale)
- Mutuelle d'entreprise ( 50% prise en charge)
- Prime de Participation et d'intéressement
- Prime de Vacances
- Chèque cadeau pour NOEL Processus de recrutement :
- Entretien téléphonique,
- Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes