Gümrük Müşteri İlişkileri İhbar Yetkilisi - Part Time

Job description

Ref: req43819

Genel Nitelikler:

·  Yüksek okul veya tercihen 4 yıllık üniversite mezunu
·  Tercihen İngilizce bilen
·  İletişim yeteneği güçlü, insan ilişkilerinde başarılı
·  Takım çalışmasına yatkın
·  Yoğun ve zorlu çalışma temposuna uyum sağlayabilecek
·  Tercihen askerliğini tamamlamış (Erkek adaylar için) veya en az 2 yıl tecil edilmiş

İş Tanımı:

·  Haftada 6 gün (Cumartesi dahil) 10:00-16:00 saatleri arasında çalışacak şekilde
·  Gümrüklü gönderi bilgilendirmelerinin mail ve telefon ile yapılması
·  Müşteri bilgilendirmelerinin ve iç müşteri görüşmelerinin DHL standartlarına uygun olarak yapılması, taleplerin ele alınması
·  Tüm bilgilendirmelerin mevcut sistem üzerinde girişlerinin ve takibinin yapılması, sistem arızalarında takip yapılması ve süreç geliştirmelerinde katkıda bulunulması
·  Yapılan bilgilendirme görüşmelerinde mevcut ve yeni ürünlerimiz ile hizmetlerimizden yararlanmak isteyen müşterilerimize gerekli ön açıklamaların yapılarak ilgili bölümlere yönlendirilmesi
·  Zaman hassasiyeti olan konuların öncelik sırasına göre ele alınması ve farklı iş süreçlerinin bir arada yürütülmesi
·  Ekipler ile iç iletişimde olarak, bilgilendirme ve gerekli takibin yapılması

'DPDHL çalışanlarına eşit fırsatlar sunan ve işyerinde çeşitliliği teşvik eden bir firmadır.'

*Sadece olumlu olarak değerlendirilen adaylara geri dönüş yapılacaktır.​