AGENT D'EXPLOITATION (H/F) à Lognes

Description de l'offre

Ref: req39275

DHL Freight recrute un
Agent d'exploitation (H/F)
à Lognes

DHL FREIGHT est une filiale du groupe Deutsche Post DHL (480 000 collaborateurs dans le monde) l'un des leaders sur le marché mondial du transport.
DHL FREIGHT FRANCE (700 collaborateurs) organisateur de transports terrestres européens recrute en contrat à durée indéterminée un Agent d'exploitation (H/F) basé à Lognes .

Missions

Rattaché(e) au Responsable de Service, votre rôle est de gérer l'exploitation dans le respect de la qualité, des procédures d'exploitation et des règles en vigueur chez DHL Freight.

Dans ce cadre, vous êtes amené(e) à effectuer les tâches principales suivantes :
- Assurer les missions d'exploitation (saisie, édition de documents de transport, ouverture de comptes clients et fournisseurs…)
- Effectuer la saisie des dossiers affrètement
- Assurer le contact avec les partenaires (prise de rendez-vous, particularités) et les conducteurs (confirmation opérationnelle, enlèvements, particularités)
- Traiter les réclamations ou les dysfonctionnements
- Optimiser les moyens confiés en choisissant la meilleure organisation
- Prévenir de tout dysfonctionnement et être force de proposition pour l'amélioration de la qualité et la performance de l'agence.

En outre, vous pourrez être amené(e) à supporter et/ou piloter la qualité opérationnelle de l'exploitation.

Profil du candidat

- Formation BAC minimum
- Connaissance technique et règlementation transport
- Connaissances en douane et ADR seraient appréciées
- Sens client, Sens de l'organisation et rigueur
- Sens de la méthodologie
- Sens du service
- Bon relationnel
- Sens de la communication
- Force de proposition et anticipation
- Capacité à résister au stress
- Maitrise des outils informatiques (Pack Office)
- Maîtrise des outils d'exploitation (Freight Soft et Sage)
- Anglais professionnel impératif

Dans le cadre de notre politique d'emploi fondée sur la diversité, l'ensemble de nos postes est ouvert à toute personne en situation de handicap.

Ce poste vous intéresse ?

Transmettez votre candidature (CV + lettre de motivation) en précisant la référence de l'offre, à :
DHL FREIGHT – Pascale ROCHETTE
Service Ressources Humaines
19 boulevard du Courcerin
77312 Marne La Vallée Cedex 2
Ou par mail :