Chef de projet Digital junior H/F

Description de l'offre

QUI SOMMES-NOUS ?

Créée il y a plus de 30 ans en Californie par l'experte de la peau Jane Wurwand, Dermalogica est une marque de soin professionnel proposant des produits formulés avec des actifs cleans, conditionnés dans des packagings à l’esthétique épurée -non nocifs pour l’environnement- à destination des instituts et du marché de la cosmétique prestige.

Dermalogica n’est PAS une marque de beauté. C’est une marque qui prend soin de la santé de la peau. Pas d’égérie, pas de remède miracle ou de rituel aux étapes superflues.

N°1 des soins professionnels aux États-Unis, en Grande-Bretagne et dans 25 pays, Dermalogica se développe aujourd’hui en France (filiale créée en 2017) sur un mode 100% « intrapreneurial ».

Si vous avez envie d’écrire les prochaines pages de l’histoire d’une marque à l’approche véritablement différente sur le marché du soin en France.
Si vous rêvez de vivre à un rythme trépidant, de participer à l’élaboration de notre stratégie et de vous dépasser chaque jour dans la gestion autonome de vos missions très variées.
Si vous souhaitez intégrer une équipe jeune, fun et collaborative.
Si vous êtes passionné(e), enthousiaste, doté(e) d’une grande adaptabilité, d’un esprit créatif et pragmatique.
Si vous voulez vous réaliser, vous épanouir et donner du sens à votre job.



LE POSTE

En tant que Chef de Projet Digital Junior, vous reporterez au e-store Manager et le seconderez dans le cadre de ses missions.

Sur les projets e-Commerce vous serez acteur sur les tâches suivantes :

Aider à l’élaboration et au suivi des projets web (Acquisition/CRM)
Participer à la réflexion et à la mise en œuvre du plan marketing online
E-Merchandising (mise en ligne des nouveautés et optimisation des fiches produits)
Suivi et analyse de l’activité de nos contenus, offres et suivi des KPIs avec un reporting hebdomadaire/mensuel de notre activité e-commerce
Veille des nouveaux outils/solutions/apps utiles pour supporter nos objectifs
Benchmark des sites e-commerces concurrents
Reporting et gestion des dashboards
Sur la satisfaction clients :

Gérer la communication auprès de nos clients par email/chat
Veiller au bon traitement des commandes (tarifs, délais, suivi, qualité…)
Suivi des expéditions, des envois et du SAV
Veille des nouveaux outils/solutions/apps utiles pour supporter nos objectifs
Consolider la data client dans le CRM et réaliser le suivi du programme de fidélité
Liste non exhaustive et évolutive selon vos compétences.


LES PLUS DE CE POSTE

Ce CDD est une réelle l’opportunité de découvrir le fonctionnement global d’un site e-commerce et de comprendre la gestion du service client.

Possibilité de transformation en CDI en fin de mission


LES AVANTAGES

Les missions toucheront à des domaines très variés, vous êtes force de proposition

Autonomie et responsabilités

Mutuelle (50%)
Prévoyance (gratuite)
Carte Déjeuner Swile
Pass Navigo remboursé à 50%
Abonnment Gymlib
CDD à pourvoir dès que possible.

Profil recherché

Issu d’une formation type école de commerce ou marketing ou équivalent, vous avez une ou plusieurs expériences significatives dans le e-commerce.

Vous êtes :

Doté d'un esprit analytique et d’un bon relationnel,
Curieux(se)
Positif(ve)
Motivé(e) et proactif(ve)
Team-player
Maîtrisez le pack office
Connaissance de shopify est un plus
Maîtrise de l’anglais
une expérience service client serait un plus.

Une première expérience dans le secteur de chefferie de projet digitale est nécessaire.