Chef de site (H/F)

Description de l'offre

Derichebourg Multiservices est un opérateur de référence des services externalisés aux entreprises industrielles et tertiaires, services publics et collectivités.
Riche de 29 200 collaborateurs de 117 nationalités, Derichebourg Multiservices accompagne durablement le développement de ses 15 000 clients à travers le monde en contribuant à l’optimisation de leur performance, de leur organisation, et en veillant à la maîtrise de leurs coûts. 

Acteur majeur des métiers de la propreté, Derichebourg Propreté & Services Associés propose une gamme complète de prestations de nettoyage et d’entretien allant des gestes les plus simples aux missions les plus techniques.

Mission générale

Chez un de nos clients spécialisé dans la livraison express de colis, le chef de site devra :  

• S’assurer de la bonne exécution des opérations de maintenance et des prestations de services effectuées.
• Synthétiser et analyser les réclamations des occupants.
• Communiquer auprès du client sur les interventions et changements programmés.
• Proposer des travaux d’amélioration (maintenance, remplacement, travaux neufs etc.), élaborer les devis et les soumettre au client.
• Veiller à la maîtrise des coûts (consommation d’énergie, gestion des déchets, etc…).
• Suivre le budget et optimiser les coûts de fonctionnement du site.
• Suivre les indicateurs de performance mis en place.
• Rédaction du rapport d’activité mensuel et présentation au client.
• Rédaction et/ou mise à jour des procédures du site.
• Gestion des réclamations du client
• Contrôle contradictoire mensuel sur la prestation de nettoyage.
• Evaluation mensuelle de la prestation d’accueil avec le responsable d’exploitation.
• Evaluation mensuelle de la prestation de sécurité sureté avec le responsable d’exploitation.
• Vérifier l’adéquation entre les prestations réalisées et les contrats (présence des effectifs, qualité de prestation…)
• Etre support du chef d’équipe factotum mis en place

Profil, Expérience, Formation

Formation initiale :
Tous niveaux d'expérience acceptés

Savoir être :
Rigueur méthodique et autonome, avec une grande capacité organisationnelle,
Effectuer le suivi administratif et comptable d’une boutique,
Bonne résistance au stress et bonne capacité d’adaptation,
Doit avoir des connaissances commerciales et techniques, Compétences de management, savoir être à l’écoute des collaborateurs,
Etre force de proposition,
Bon relationnel,
Excellente présentation et savoir être,
Capacité de rendre compte à sa hiérarchie.

Expérience :
Expérience significative de 2 ans minimum dans un poste similaire

Détails du poste

Le chef de site est un expert technique qui peut conseiller le client en lui proposant des solutions adaptées à ses besoins.

Il devra en conséquence contribuer à l’élaboration des divers rapports d’activités et sera l’interlocuteur privilégié de notre client sur le site, dans ce cadre il devra réactif.
Le chef de site, contrôle et anime, le travail des équipes et les moyens à mettre en œuvre pour assurer la bonne marche des travaux.