Chargé de clientèle (H/F)

Description de l'offre

Derichebourg Multiservices est un opérateur de référence des services externalisés aux entreprises industrielles et tertiaires, services publics et collectivités.
Riche de 29 200 collaborateurs de 117 nationalités, Derichebourg Multiservices accompagne durablement le développement de ses 15 000 clients à travers le monde en contribuant à l’optimisation de leur performance, de leur organisation, et en veillant à la maîtrise de leurs coûts. 

Acteur majeur des métiers de la propreté, Derichebourg Propreté & Services Associés propose une gamme complète de prestations de nettoyage et d’entretien allant des gestes les plus simples aux missions les plus techniques.

Mission générale

• Gérer ses clients et prendre pour eux les bonnes décisions.
• Trouver des nouveaux clients
• Etablir une relation de confiance entre les clients et l’entreprise.
• Vendre Les produits de l’entreprise tout en étant convaincant pour atteindre ses objectifs.
• Il doit être capable de comprendre les attentes de ses clients et d'en définir les besoins.
• Mettre en œuvre la politique commerciale et marketing de l'entreprise.
• Elargir le portefeuille de l’entreprise

Profil, Expérience, Formation

Formation initiale :

Vous avez une formation type Master, universitaire ou école de commerce
Ou vous avez un niveau bac +2 au minimum et vous avez une expérience significative de 3 ans sur un poste similaire.
BTS MUC : Management des Unités Commerciales
DUT gestion des entreprises et des administrations option finances-comptabilité
DUT techniques de commercialisation

Savoir être :
Sens du client, empathie, excellent relationnel
Accueillant et bienveillant
Vous êtes à l'aise à l'oral

Vous aimez le travail en équipe.

Expérience :
Expérience professionnelle significative

Outils informatiques :
Utilisation des outils bureautiques (Excel, Word…)

Détails du poste

Le/la chargé(e)de clientèle gère la clientèle de l’entreprise. Conseiller, fidéliser et assurer le suivi de ses clients existants et prospecter pour en trouver de nouveaux.
Le/la chargé(e) de clientèle entretient un suivi très précis des besoins de ses clients. Ceux-ci sont divers, il peut s'agir de particuliers, d'entreprises, ou de professionnels. Il doit ainsi disposer de qualités commerciales et relationnelles développées, tout en ayant une compréhension globale des produits et des prestations qu'il est chargé de vendre. Il sait de plus faire preuve de psychologie et de pédagogie et d’empathie auprès des clients.