Gestionnaire ADV (H/F)

Description de l'offre

Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et à l’aise avec les outils numériques ? Vous aimez coordonner, suivre, anticiper ? Alors, n'hésitez plus, Transports DEPAEUW est fait pour vous !


DEPAEUW, c'est une entreprise à la culture familiale, patrimoniale et environnementale forte. Les chiffres parlent d’eux-mêmes : sur 380 collaborateurs, l’ancienneté moyenne est de 9 ans. C’est qu’au-delà de leur mission d’approvisionnement, ils trouvent un petit plus, non ? Nous, on en est persuadé.

Nous rejoindre, c’est participer à la fidélité, la qualité et le développement de nos transports en proposant des solutions adaptées aux besoins clients : transport routier de marchandises, transport en pupitre, transport en plateau, transport spécifique,… Tout en bénéficiant d’une adhésion au Groupement FLO, une force pour faire bénéficier à nos clients de la synergie des moyens et des savoir-faire transport et logistique des entreprises – membres qui maillent la France entière.
Avantages :
* Mutuelle
* Tickets restaurants
* Participation
* Intéressement
* Chèques cadeaux



💡 Votre mission

Au sein de notre site de Salomé, vous assurez la gestion opérationnelle d’un client stratégique, en interface directe avec les équipes internes (exploitation, affrètement, logistique, facturation).
Vos responsabilités :
* Gérer les demandes clients avec rigueur et réactivité
* Intégrer les commandes avec toutes les informations nécessaires à leur bon traitement
* Annoncer les flux aux services concernés dans les délais adaptés
* Suivre la bonne exécution de la prestation, de la commande à la facturation
* Détecter et résoudre les anomalies ou litiges éventuels
* Coordonner les échanges entre les services et maintenir une relation client fluide et professionnelle


📍 Poste basé sur Salomé (62) - CDI

🚀 Pourquoi rejoindre DEPAEUW ?
* Une PME familiale à taille humaine, indépendante, solide et bienveillante
* Un poste clé, formé en interne, avec des interactions variées
* Un cadre de travail agréable, des outils récents et une vraie qualité de vie au travail avec pour objectif le "Mieux Travailler Ensemble"
* Un esprit d’équipe porté par des valeurs de proximité, de fidélité et de professionnalisme


Vos avantages :
* Intéressement + participation
* Tickets restaurant
* Mutuelle avec des garanties supérieurs à deux niveaux d'options
* Avantages CSE avec notamment une carte cadeau à Noël, chèques vacances et billetterie à prix réduits

Profil recherché

✅ Profil recherché
* Formation ou expérience en transport, logistique, ADV ou relation client
* Très bonne maîtrise des outils numériques, en particulier Excel
* À l’aise avec les environnements multi-plateformes (clients et internes)
* Rigueur, autonomie, dynamisme et excellent relationnel
* Sens du service, de l’organisation et de la priorisation