CONSEILLER RELATION CLIENT (H/F)

Description de l'offre

Finalité du poste :
Au sein du service client: contribuer à la satisfaction client et à l’amélioration de l’expérience client en apportant une solution rapide et de qualité aux problématiques rencontrées par nos clients

Missions:

- Traitement des réclamations clients via différents canaux: téléphone, mail
- Suivi administratif des dossiers en cours
- Taches liées à la relation client (traitement des ruptures, gestes commerciaux, retours et réexpéditions)
- Participation aux projets d’amélioration du Service Client

Profil recherché

Qualités:

- Avoir une bonne aisance orale et une bonne qualité rédactionnelle
- Travailler en équipe et avec tous les services de l’entreprise
- Sensibilité client

À propos de Delamaison.fr

Société de E-commerce spécialisée dans la distribution d'ameublement et de décoration de l'intérieur et de l'extérieur.