Stagiaire Distributeur de bonheur - Relation Client

Description de l'offre

Dans le cadre de notre développement au niveau national, nous recherchons des stagiaires qui participeront à notre mission : devenir le plus grand restaurant d’entreprise de France ! Pour cela tu seras en lien direct avec les fondateurs et surtout les clients Dejbox.


QUE FERAS –TU CHEZ DEJBOX ?

Tu seras en charge de l’ensemble de la relation client, c’est à dire du bonheur de nos clients adorés à Lille, Paris, Lyon et dans les autres villes bientôt déployées! Chez nous la relation client c’est sacré, tu seras donc au cœur de l’entreprise Dejbox et nous prendrons soin de toi autant que tu prendras soin de nos clients : )

Parmi tes missions entre autres:

- La gestion de l’avant, pendant et après service

- Tu seras responsable de tous nos points de contact avec les clients pour leur apporter des réponses aux petits oignons

- Nous te demanderons beaucoup de conseils et avis pour structurer l’ensemble de notre politique de relation client. On a besoin de toi !

- Tu incarneras Dejbox pour nos clients, tu en seras la voix et l’image, nous cherchons donc quelqu’un de dynamique, sympathique, rigoureux et passionné, comme nous : )

- Nous avons beaucoup de clients et pourtant notre magie, c’est de faire en sorte que la relation avec chaque client soit personnalisée et unique. Oublie tout ce que tu connais des centres d’appel téléphonique et viens découvrir chez nous le vrai sens de l’expression « bichonner ses clients ».

- Pour nous, nos distributeurs de bonheur sont nos premiers business développer. C’est toi qui va faire en sorte que les clients parlent de Dejbox à leurs amis et collègues. Tu es donc tout à la fois chargé de la relation client mais également notre premier commercial !

Tout comme l’offre de Dejbox, chaque jour est différent, mais toujours savoureux. En dehors des quelques tâches récurrentes, chaque journée sera marquée de nouveaux défis et missions ! On déteste l’ennui, nos clients aussi, et nous espérons que toi aussi !

Profil recherché

QUELS SONT LES INGREDIENTS DONT TU DOIS DISPOSER POUR ACCOMPLIR CETTE RECETTE ?

- Tu aimes faire plaisir et prendre soin des autres

- Pour toi parler au téléphone est une seconde nature. Tu as d’ailleurs eu beaucoup de hors forfait plus jeune : )

- Tu t’exprimes bien et disposes d'un bon relationnel. Oui tu auras pas mal de mails à envoyer à nos chers clients, c’est mieux s’ils sont sans faute.

- Tu aimes quand il y a du monde, du bruit, qu’il faut gérer un « coup de feu » et courir partout.

- Surtout tu aimes apprendre et tu es à l’écoute. L’équipe que tu intègreras sera la pour toi, comme nous souhaitons que tu sois là pour elle. Nous avons beaucoup de choses à t’offrir et à t’apprendre et nous adorons le faire.

- Pour toi aller vite et bien faire les choses sont deux choses qui ne sont pas incompatibles.

- Tu aimes les responsabilités et qu’on te fasse confiance.

- Tu as une patate d’enfer

À propos de DejBox

Dejbox a pour ambition de devenir le premier restaurant pour entreprises de France. Nous utilisons pour cela de simples ingrédients : du dynamisme, du positif et de la bonne cuisine au quotidien :)