Assitante / Assistant SAV (H/F)

Description de l'offre

Dans cette mission d'assistant(e) SAV, vous viendrez renforcer un service dirigé par un responsable SAV, et composé de 9  techniciens, 1 commercial maintenance, et 1 assistante déjà en poste.
Vous devrez assurer les missions suivantes, en binôme avec l’autre assistante :
- réception des appels clients,
- prises de rendez-vous avec les clients,
- planification des interventions de maintenance préventive et curative,
- communication des ordres d'interventions aux techniciens via un logiciel de mobilité,
- contrôle des bons d'interventions en informatique,
- facturation des interventions.
Autonomie, rigueur, sens de l'organisation, naturel agréable et souriant, et souci de la satisfaction client sont les principales qualités requises pour ce poste.
Une connaissance du logiciel de facturation SAGE est fortement souhaitée, ou à défaut une expérience dans l’utilisation d’un autre logiciel de type ERP.
Une expérience préalable dans un service après-vente et/ou un service de réception d’appels téléphoniques serait un plus.
Le poste est à pourvoir immédiatement.
Le temps de travail hebdomadaire  sera de 35 heures, réparties du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h.
Pour postuler, envoyez votre CV et lettre de motivation manuscrite à
Non cadre

Profil recherché

Niveau minimum BEP / CAP requis.

À propos de Daval

La SAS DAVAL est une entreprise de plus de 55 personnes spécialisée depuis 1976 dans l'installation, le dépannage et la maintenance d'équipements de réfrigération, d'équipements professionnels pour les métiers de bouche, et d'installations touchant au génie climatique pour professionnels et particuliers (climatisation et chauffage par pompe à chaleur).
Avec son siège social implanté à Froideconche en Haute-Saône (70), et deux agences situées à Besançon (25) et Dijon (25), elle intervient sur une zone géographique couvrant la majeure partie de la Bourgogne Franche Comté, ainsi que les départements limitrophes au nord (Haut-Rhin, Vosges, Haute-Marne).