Ingénieur(e) Support VIP et Expertise Mobilité

Description de l'offre

Company descriptionDescriptif de l'entreprise

Dassault Systèmes, « The 3DEXPERIENCE Company », offre aux entreprises et aux particuliers les univers virtuels nécessaires à la conception d’innovations durables. Ses solutions leaders sur le marché transforment pour ses clients, la conception, la fabrication et la maintenance de leurs produits. Les solutions collaboratives de Dassault Systèmes permettent de promouvoir l’innovation sociale et offrent de nouvelles possibilités d’améliorer le monde réel grâce aux univers virtuels. Avec des ventes dans plus de 140 pays, le Groupe apporte de la valeur à plus de 190 000 entreprises de toutes tailles dans toutes les industries. Pour plus d’informations : www.3ds.com.

CATIA, SOLIDWORKS, SIMULIA, DELMIA, ENOVIA, GEOVIA, EXALEAD, BIOVIA, NETVIBES, 3DSWYM, 3DVIA, 3DEXCITE sont des marques déposées de Dassault Systèmes ou de ses filiales aux USA et/ou dans d'autres pays.

Job descriptionDescriptif du poste

Au sein du département Support votre mission va s’articuler autour des deux axes suivants :

Le Support IT des personnes Executive de 3DS (VIP),

L’expertise et la veille technologique sur les sujets de la mobilité (smartphones, tablettes, …).

La mise en place et la réalisation d’un processus de support VIP :

La majorité des VIP de Dassault Systèmes étant basée sur le site du Campus France, vous interagirez directement avec la direction Générale du Groupe afin d’assurer votre mission :

- Assurer le support des VIP de Dassault Systèmes et le suivi des solutions entrant dans le domaine de vol du support pour cette population,

- Assurer la préparation technique IT lors d'évènements externes majeurs (« C-level seminar », « Manager & Sales event » ...),

- Mettre en place et animer un canal mondial de support des VIP afin d'assurer un support optimum lors de leurs déplacements (« Follow the Sun » à travers les différentes zones géographiques : EMEAR, Asie Pacifique, Amériques).

L’expertise autour des sujets de mobilité :

- Assurer une veille technologique et être précurseur sur toutes les innovations autour des plateformes mobiles,

- Réaliser les tests et la mise en place de ces plateformes et être le point de contact des autres équipes infrastructure pour ces sujets,

- Participer à des projets transverses associés à ces technologies.

Candidate's profileProfil recherché

De formation supérieure Ingénieur ou Universitaire en informatique avec une spécialité dans les systèmes et les réseaux, vous bénéficiez d’une expérience de 2 ans minimum dans le domaine du support ou avez l’envie de vous investir dans ce métier.

Votre aisance relationnelle, votre savoir-faire comme votre savoir être, votre sens du service client et votre capacité à formaliser et à réaliser des présentations sont des atouts pour réussir à ce poste.

La passion pour les nouvelles technologies est essentielle pour ce poste.

La maitrise de l'Anglais est indispensable pour ce poste.

Position SummaryRésumé du poste

Position DescriptionDescriptif du poste

Type of contractType de contrat

CDI

EducationFormation académique

RequirementsExigences

QualificationsQualifications

Compensation & BenefitsRémunération & Avantages Sociaux

How to apply?Comment postuler ?

Closing StatementsAvis