Assistant(e) service client EXPORT

Description de l'offre

Danone Nutricia Africa & Overseas est une société du groupe DANONE, spécialisée dans la vente de produits baby food en Afrique.
Dans un contexte de croissance à plus de 10 % sur notre marché africain, nous recherchons un(e) assistant(e) service client export qui, de par sa rigueur professionnelle, ses capacités relationnelles, son ouverture d'esprit et son dynamisme, sera en mesure d'accompagner l'entreprise dans son développement.

Vos principales missions seront :

- la contribution au bon niveau de taux de service aux clients.

- la constitution des dossiers en vue du dédouanement : mise en relation avec des interlocuteurs internes et externes

- la représentation du service export DNAO auprès du réseau commercial, de son portefeuille et de ses interlocuteurs de référence

- le support au manager sur des sujets tranversaux ou demand

Compétences requises pour le poste :

* Capacité à travailler en équipe et à créer du lien dans l'équipe
* Organisation : capacité à gérer ses activités au jour le jour, en fonction de la charge de travail et des demandes émanant de clients internes et à prioriser ses missions
* Sens du client : répondre à la demande de ses clients internes ou externes
* Connaissance des spécificités liées à l'Export (gestion des incoterms), des contraintes règlementaires et techniques spécifiques aux produits, clients ou zone (ex: homologation, crédit documentaire...)
* Maîtrise des SI : Bureautique Excel, et applications internes: SAP, site Track and Trace des sociétés Transitaires, Probuyer, UBI

Le poste est à pourvoir en CDI et est basé à Limonest (69).