ALTERNANCE - Coordinateur/trice Service Client – septembre 2026 - (H/F)

Description de l'offre

About the job

A vos côtés, partout en France, depuis plus de 100 ans !

Chez Danone, grandir, on y prend goût. C’est pourquoi nous sommes présents dans le quotidien des Français grâce à ses 26 marques de produits savoureux pour se faire plaisir tout en prenant soin de soi et des siens.

 

Avec plus de 8 000 Danoners répartis sur 13 sites de productions, 7 entrepôts, 3 sièges et un centre de R&D, Danone travaille continuellement à l’élaboration et au développement de produits iconiques dans vos cuisines, supermarchés, restaurants, cafés ou encore pour des établissements de soins et des pharmacies. Certifiée Bcorp et Happy Trainees, Danone ne cherche pas à être la meilleure entreprise au monde, mais une entreprise meilleure pour le monde. Nous nous efforçons de proposer le meilleur à nos consommateurs comme à nos collaborateurs.

 

Décrochez votre alternance en 24H !

 

Le 28 avril, nos sites de Steenvoorde & Bailleul vous accueillent pour une session de recrutement en présentiel. Au programme : un échange direct avec les managers, un temps avec les équipes RH pour répondre à vos questions, le tout avec un retour sous 24h.

 

VOS MISSIONS CHEZ DANONE:

 

Ce stage se déroulera à Steenvoorde, dans notre super usine à partir de septembre 2026
 

Camille LEBRUN BROCAIL dans l’équipe OTC t’accompagnera pour grandir au quotidien et t’épanouir dans tes missions : 

Prise en charge d’un portefeuille de clients (50%) :

·  Assurer le bon déroulement quotidien des expéditions depuis la demande client jusqu'au suivi des livraisons, dans le respect des procédures et règlementations.
·  Garantir le taux de service client tout en optimisant le transport et maitrisant nos couts.
·  Exécuter intégralement le flux de commande clients dans l'outil SAP depuis l'enregistrement de la commande jusqu'à sa facturation.

 

 

Amélioration continue et projets (50%) :

·  Participer au déploiement de projets service client (ex : Adaptation de l’équipe au nouveau WMS, nouveau lieu de stockage de produits finis, mise en place de nouveaux schémas logistiques sur certaines destinations)
·  Etudier, proposer et déployer de nouvelles sources de productivités transport (ex : nouvelles routes logistiques, changement de transporteurs)
·  Travailler à l’optimisation de nos outils et process dans le but d’être toujours plus efficient et de mieux satisfaire nos clients.
·  Mettre en place de nouveaux schémas logistiques pour certaines destinations et pour les produits issus de notre nouvelle ligne de production. 
Mettre en place un dashboard performance pour le suivi des indicateur de l'équipe, ...

LES PLUS DE CE POSTE:

 

·  L’accès au programme "Vendredi je grandis" : un programme de développement et d'accompagnement sur mesure chaque vendredi après-midi, couvrant des sujets tels que la carrière, les soft skills et les hard skills.
·  Alternance : Ta rémunération dépendra de notre grille salariale en fonction de ton âge et de ton niveau d’études.
·  Avantages du site : restaurant d’entreprise, parking vélos, … About you

Pour faire de grandes choses ensembles, nous recherchons pour ce poste quelqu’un de :  

 

·  Disponible à partir de Aout/Septembre 2026 pour une durée de  1 an  
·  De niveau Bac+4/5 en université, école de commerce ou ingénieur avec une spécialisation en Supply Chain
·  De nature motivée par les défis, l'envie d'apprendre et la prise de responsabilités
·  A l’aise avec les outils informatiques (SAP, Excel), la maitrise de PowerBI est un plus
·  Tu aimes travailler au plus près des équipes et échanger avec différents services !   About Danone

Vous n’êtes pas prêt d’arrêter de grandir ! Rejoindre Danone c’est…

 

·  Rencontrer des Danoners aux personnalités singulières, profils divers et aux parcours professionnels variés.
·  Grandir dans des environnements différents : sites de production, bases logistiques, centre de recherche et innovation ou encore sièges sociaux.
·  Se construire un parcours de carrière sur mesure, adapté à ta personnalité, tes compétences et tes envies.
·  Apprendre grâce à des missions responsabilisantes, riches et impactantes.

 

Nos Danoners ont la parole! Découvre le témoignage de six Danoners aux métiers et parcours bien différents: Vous n'êtes pas prêt d'arrêter de grandir .
Pour en savoir plus sur le quotidien des Danoners ? Venez grandir à nos côtés et retrouvez toutes nos actualités, conseils et informations sur notre site careers.danone.com , notre page LinkedIn ou notre compte instagram @danonetalentfrance .

 

 

 
Job details

Dedicated to bringing health through food to as many people as possible, we are a leading global food & beverage company built on four businesses: Essential Dairy and Plant-Based Products, Waters, Early Life Nutrition and Medical Nutrition. 

About Us