Conseillers de vente par téléphone H/F

Description de l'offre

Parmi vos principales missions :
Traiter avec réactivité, efficacité et serviabilité les appels entrants et sortants des clients tout en étant force de vente, de proposition commerciale et de service.
Offrir pour chaque appel un accueil personnalisé à son interlocuteur.
Saisir en temps réel les commandes et conseiller au client d'autres articles en cas d'indisponibilité d'un produit. Terminer chaque commande par une proposition de vente additionnelle.
A l'écoute et dans un souci de satisfaire au mieux les demandes du client, gérer ses réclamations, valoriser l'offre commerciale grâce à un argumentaire précis et fournir tous les renseignements sur les offres promotionnelles.


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Pour postuler :
http://damartex.contactrh.com/jobs/4529/11294500

Profil recherché

Vous bénéficiez d'une expérience significative dans le domaine de la Relation Client.
Vous avez une bonne aisance pour vous exprimer oralement et savez que le sourire et la politesse sont des qualités appréciées de nos clientes.
Vous avez un bon contact commercial et vous vous adaptez facilement aux outils informatiques nécessaires à la fonction et aux évolutions de la Relation Clientèle
La compétence rédactionnelle est un plus.

PLUSIEURS CDD SONT A POURVOIR AVEC UN DEMARRAGE LE 19 OCTOBRE 2015

À propos de Damart

Au sein du plateau téléphonique de la direction des opérations, vous traitez les appels des clients afin d'optimiser la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.