Alternant(e) Employé(e) Service Clients H/F

Description de l'offre

Au sein de l'agence de NANCY, votre mission sera d'accompagner au quotidien les acteurs du service clients dans la gestion de la relation avec les clients et la proposition de solutions dans le cadre du suivi des expéditions.

Dans ce cadre, vous participerez aux missions suivantes :
- Traitement et apport des solutions aux demandes des clients
- Suivi des expéditions et des impératifs de livraison
- Coordination les actions correctives initiées auprès du réseau
- Interface vis à vis de la production et du commerce
- Traitement des anomalies dans les outils de gestion (Active Report ..)>

Profil recherché

Vous préparez un BTS ou un diplôme de type bac + 2 orienté Gestion et/ou Relations Clients. Doté(e) d'un bon relationnel, vous possédez des qualités d'écoute et une aisance dans l'utilisation des données chiffrées. Rigoureux(se) et organisé(e), vous appréciez le travail en équipe.

À propos de Dachser France

En intégrant la société DACHSER France, vous rejoignez un groupe européen reconnu comme l'un des meilleurs prestataires de services transports et logistiques en Europe et dans le monde, grâce à son réseau intégré d'une rare densité, totalement informatisé, et à une forte culture d'entreprise orientée client. La diversité de nos métiers associée à nos multiples implantations en Europe et dans le monde, représente pour vous autant d'opportunités d'évolutions.

Chaque jour, nos clients s'appuient sur un réseau de plus de 428 agences et peuvent compter sur l'engagement personnel de 26500 collaborateurs, apportant la preuve que dimension mondiale peut rimer avec proximité commerciale.