STAGE INGENIEUR SUPPORT CLIENT (H/F)

Description de l'offre

CTS intervient auprès d'un grand constructeur aéronautique en support à l'amélioration de la satisfaction client.
La satisfaction client intervient tout au long de la fabrication d'un aéronef, dès l'assemblage des premiers tronçons (voilure, fuselage, etc.), jusqu'à la livraison au sein du centre de livraison. Son rôle est l'amélioration de la satisfaction des clients en étant l'interface entre les compagnies aériennes et les différents services opérationnels (production, qualité, bureau d'étude, etc.).
Dans le cadre des activités CTS au sein du centre de livraison du client, nous recherchons dans le cadre d'un projet de fin d'étude un stagiaire dont les missions seront les suivantes :
- Développement, mise en place et exploitation de contrôles qualités récurrents avant chaque livraison d'avion en partenariat avec la qualité produit et l'assurance qualité d'ATR.
- Création, émission et analyse de KPI (Key Performance Indicator) pour identifier les axes d'amélioration de la satisfaction client.
- Mettre à jour les plannings de livraison.
- Participation à des projets diverses de digitalisation des phases de livraison (spécification et développement d'outils informatiques).>

Profil recherché

Vous êtes en dernière année d'une école d'ingénieur généraliste à dominante génie industriel et vous êtes à la recherche d'un stage diplômant de 6 mois.
- Vous faites preuve d'un bon relationnel et vous appréciez le service client.
- Vous êtes à l'aise en Anglais (niveau B2 idéalement) à l'écrit comme à l'oral.
- Vous savez utiliser Excel et la connaissance du langage VBA est un plus.

À propos de Cts Corporate

Issue sur un regroupement des Bureaux d'Etudes de PME industrielles, CTS intervient sur l'ensemble du cycle de vie des projets de ses partenaires et clients.
CTS s'appuie sur des équipes mobiles et structurées dotées de solides compétences en ingénierie mécanique électrique et électronique, process industriel, gestion de projet et systèmes d'informations. Forgé par son expérience au sein de grands programmes industriels, et à l'épreuve de la réactivité nécessaire des PME en ingénierie et production, le groupe est capable de répondre aux besoins de ses clients en solutions globales.
CTS a pour vocation de rassembler l'ensemble des compétences indispensables à la réalisation de programmes de grande envergure aussi bien sur le territoire français qu'à l'international.
Nous intervenons au travers de nos équipes auprès des grands donneurs d'ordres dans les domaines de l'Energie, l'Aéronautique, l'automobile, Informatique et Telecom sur des programmes variés.