RESPONSABLE D'AGENCE ADJOINT(E) (H/F)

Description de l'offre

Au sein de l'agence, le Chargé d'Accueil renseigne, enregistre les demandes et oriente les personnes physiquement à l'accueil de l'agence, au standard téléphonique ou répond aux emails. Il organise les rendez-vous et optimise le planning de l'atelier.
Il assure la facturation des services de l'agence et l'encaissement de la clientèle.

Vos missions :
- Accueil des clients de l'agence :
- accueille la clientèle à l'agence, au téléphone ou autres moyens,
- organise la prise de rendez-vous entre l'atelier et les clients et tient le planning à jour,
- assure un premier niveau de vente en proposant et en conseillant les clients,
- participe au réassortiment des produits de présentation et à l'entretien de l'accueil.

- Administration des ventes :
- rédige des devis, des ordres de réparation et des factures,
- suit administrativement et commercialement les clients dans le cadre des contrats en cours et des ventes réalisées,
- alimente les outils de suivi liés à l'administration des ventes,
- suit le paiement des clients et relance si nécessaire,
- réalise le classement et l'archivage des pièces comptables.

- Garantie la bonne tenue de la caisse.

Vous serez amenés aux :
- Développement des ventes et de la relation client :
- réceptionne les appels téléphoniques et renseigne les clients,
- prépare l'étude technique et commerciale de la demande du client et la met en oeuvre administrativement.
- saisit les données pour l'édition des factures,
- effectue le suivi de la clientèle et propose des solutions en cas de dysfonctionnements,
- fait remonter les informations du terrain.

- Support technique de la maintenance :
- met à jour et classe la documentation technique,
- réalise les fiches « diagnostic »,
- peut être amené à réaliser des activités de maintenance des véhicules.>

Profil recherché

- CAP employé de vente spécialisé, option C "service à la clientèle".
- Bac Professionnel et une expérience professionnelle de moins d'un an.
- Une expérience professionnelle équivalente dans le domaine d'activités.

À propos de CRIT NAT

Votre Agence CritNat vous propose d'intégrer une nouvelle aventure avec de belles opportunités dans les métiers de la Mécanique et notamment celui de Chargé d'accueil, quel que soit le type de contrat, nous pourrons vous accompagner pour sécuriser votre parcours... Nous recrutons en CDI !!!!!!!

Vous êtes motivé, passionné et dynamique, vous avez l'esprit d'équipe et êtes autonome à la fois, venez rejoindre leur équipe !