Technicien conseil relation clients entreprises (H/F)

Description de l'offre

Type de contrat

CDI ()

Statut

Agent de maîtrise

Métier

Assurance

Localisation

ANGERS (49)

Niveau d études

BAC + 2 validé

Niveau d expérience

Junior, Confirmé

Salaire

30-45 k € brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication

29/08/2025

Date de prise de poste

01/10/2025

Référence

A076659

Dans le cadre de notre politique de sécurité et de votre process de recrutement aux Assurances du Crédit Mutuel, votre candidature sera amenée à faire l'objet d'un contrôle de références par notre prestataire EveryCheck. Vous serez invité(e) le moment venu à compléter un court formulaire et à signer une autorisation de vérification.

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction
Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si vous avez besoin d'assistance pour favoriser l'accessibilité du recrutement ou du poste sur lequel vous vous positionnez, n'hésitez pas à en informer nos recruteurs à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

Qui sommes-nous ?

Pourquoi nous recrutons ?

Vos missions

Intégré(e) à la Direction Assurance-vie, Epargne Retraite et Epargne Salariale et plus particulièrement au sein du Pôle Entreprises de l'Epargne Salariale, vous aurez en charge les missions suivantes :

·  Assurer la promotion des dispositifs d’épargne salariale et des cartes Ticket Restaurant auprès des réseaux Crédit Mutuel et CIC.·
·  Gérer et suivre un portefeuille épargne salariale des entreprises ayant conclu un contrat avec nous.

Activités / Tâches spécifiques du poste

· Vous êtes l’interlocuteur des chargés d’affaires des réseaux Crédit Mutuel et CIC

·  Vous accompagnez les chargés d’affaires avant, pendant et après la souscription du dispositif d’Epargne Salariale,
·  Vous répondez à leurs interrogations et leur apportez des conseils par mail ou téléphone.

· Vous avez en charge un portefeuille d’entreprises (employant de 1 à 10 salariés) dont vous assurez le suivi administratif

·  Recouvrement de factures
·  Justification des comptes débiteurs et créditeurs
·  Traitements des tâches quotidiennes

Pour lesquelles vous effectuez les opérations courantes

·  Versements volontaires, versements d’intéressement, versements de prime de partage de la valeur, abondement
·  Régularisations
·  Détection des anomalies

Vous assurez le suivi administratif des entreprises dans le respect des règles et des procédures,

· Vous réceptionnez et contrôlez la conformité des dossiers de souscription,

· Vous actualisez vos connaissances juridiques, fiscales et financières,

· Vous pouvez être amené à participer à des projets/activités transverses en lien avec le réseau

· Vous accompagnez, via skype, les chargés d’affaires des réseaux CIC et CM lors de leurs rdv clientèle objectivés Epargne Salariale.

Ce que vous allez vivre chez nous

·  D'une rémunération fixe versée sur 13 mois
·  De l'intéressement, participation et de l'abondement pouvant atteindre 3 mois de salaire en fonction des résultats du groupe
·  D'un plan épargne entreprise (PEE), d’un plan épargne retraite collectif (PERECOL) et d’un compte épargne temps (CET),
·  D'un rythme de travail adapté fort d'un accord QVCT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à deux jours par semaine
·  De 22 jours de RTT par an selon le rythme de travail défini
·  D'une politique de protection sociale renforcée (régimes de remboursement de frais de santé et de prévoyance)
·  D'un régime de retraite supplémentaire (PERO) prise en charge à 100% par l’employeur
·  De conditions bancaires et assurances préférentielles
·  D'une politique parentale avantageuse
·  D'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
·  D'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
·  D'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle.

Ce que nous allons aimer chez vous

La satisfaction client est un concept qui vous parle ? Vous savez écouter les besoins ? Et trouver des solutions ? Nous aussi !

Vos qualités

·  Rigueur et organisation,
·  Autonomie et prise d’initiatives,
·  Adaptabilité, esprit d’équipe,
·  Connaissance d’Excel,
·  Esprit analytique et mathématique,
·  A l’aise à l’oral comme à l’écrit,
·  Appétence commerciale
·  Vous avez une première expérience réussie de la relation client,

Au sein d’une équipe de 14 collaborateurs, vous aurez en charge la gestion de l’épargne salariale de nos entreprises clientes, de l’entrée en relation jusqu’à l’accompagnement dans les changements et l’optimisation de leurs dispositifs d’ingénierie sociale en passant par la gestion quotidienne de leurs demandes.

Chez nous, vous aurez l’occasion de travailler au sein d’une structure résolument tournée vers ses clients, aux activités variées et enrichissantes.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), et autonome. Vous savez faire preuve de réactivité et de dynamisme et vous avez l’esprit d’équipe.

Vous vous reconnaissez dans cette description ? Rencontrons-nous afin que nous puissions parler de vous et de vos attentes.