Responsable d'unité - Equipe gestion sinistres Emprunteurs/Prevoyance (H/F)

Description de l'offre

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction
Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Qui sommes-nous ?

Pourquoi nous recrutons ?

Vos missions

Mission

Nous recherchons un responsable pour notre équipe Assurances ACM dédiée à la gestion des sinistres Emprunteurs / Prévoyance de Cofidis Group.

Chargé de l’animation, l’encadrement et la gestion de l’équipe ACM avec des objectifs définis, l’accompagnement et la montée en compétence des collaborateurs, le pilotage de l’activité et des processus, dans une dynamique d’amélioration continue et de maîtrise du risque.

Chargé également d’animer la relation avec les équipes Cofidis, en France et à l‘international.

Activités / Tâches spécifiques au poste

Animer, mobiliser, accompagner et coordonner l'équipe, en soutenant la stratégie et les valeurs de l'entreprise :

- Animer de manière hebdomadaire les moments d'échanges avec votre équipe pour mobiliser vos collaborateurs et donner du sens en partageant la stratégie de l'Entreprise.

- Réaliser les points d'étape et les entretiens professionnels de son équipe

- Fédérer et donner envie à vos collaborateurs de s'investir et d'être force de proposition.

- Organier le pilotage de votre équipe, réaliser le suivi qualitatif et quantitatif, fixer des objectifs et les suivre, et œuvrer à la mise en lumière de ses activités.

- Organiser les activités et assurer la continuité du service

- Gérer les risques

- Créer et entretenir des relations solides avec les collaborateurs Cofidis pour mieux comprendre leurs besoins et y répondre

- Conseiller et assister dans son domaine d'expertise

- Participer aux projets de la filière pour ce qui relève de sa compétence métier

- Assurer une veille et un reporting régulier auprès de la hiérarchie, tant sur le domaine de l'activité que sur l'équipe

Vous interagirez de manière constructive avec les différente équipes et/ou services transverses concernés par votre activité, ferez remonter tout dysfonctionnement ou incohérence et proposerez des solutions adaptées.

Ce que vous allez vivre chez nous

·  D'une rémunération fixe versée sur 13 mois
·  De l'intéressement, participation et de l'abondement pouvant atteindre plus de deux mois de salaire en fonction des résultats du groupe
·  D'un plan épargne entreprise (PEE), d’un plan épargne retraite collectif (PERECOL) et d’un compte épargne temps (CET),
·  D'un rythme de travail adapté fort d'un accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à deux jours par semaine
·  De 22 jours de RTT par an selon le rythme de travail défini
·  D'une politique de protection sociale renforcée (régimes de remboursement de frais de santé et de prévoyance)
·  D'un régime de retraite supplémentaire (PERO) prise en charge à 100% par l’employeur
·  De conditions bancaires et assurances préférentielles
·  D'une politique parentale avantageuse
·  D'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
·  D'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
·  D'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle.

Ce que nous allons aimer chez vous

Vous disposez d’une expérience dans le management et la relation avec des partenaires/délégataires de gestion.

Vous avez de bonnes qualités relationnelles et de négociation, une aptitude à communiquer et à obtenir l’adhésion, le sens du travail en équipe.
Vous êtes force de proposition et vous souhaitez vous investir dans le management et faire progresser l’équipe et le domaine.
Vous avez des qualités rédactionnelles certaines et une bonne capacité d’analyse et de synthèse

Les plus : Bonne connaissance des outils informatiques du Groupe et maîtrise de l’anglais

Vous faites preuve d'organisation : coordonner, déléguer, prioriser

Vous êtes à même d'animer, décider, contrôler, fédérer et motiver

Vous savez communiquer, écouter, vous avez le sens du travail en équipe, une aisance relationnelle

Vous avez le sens des responsabilités, vous faites preuve de dynamisme, d'esprit de décision, force de conviction, d'efficacité, de rigueur et d'autonomie