INFORMATICIEN SERVICES / SUPPORT - SALLE DES MARCHES PARIS H/F

Description de l'offre

Présentation de la société

Euro Information, filiale Informatique du groupe de bancassurance Crédit Mutuel, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe.

Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 2900 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques au niveau national : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris et Nantes.

Mission principale

L’équipe Services / Support intervient dans la prise en charge des incidents informatiques logiciels et matériels ainsi que le déploiement du matériel pour les filières métiers de Salles des marchés.

Activités et tâches spécifiques

Vous aurez pour mission de :
·  Assister les utilisateurs et enclencher les diverses procédures de résolution,
·  Garantir la disponibilité des ressources confiées,
·  Gérer les incidents de niveau 1 et transmettre les autres incidents au niveau 2 dans le respect des procédures,
·  Installer / désinstaller les matériels dans le cadre de remplacements de matériels ou d’opérations de déménagement,
·  Participer à la mise à jour de la documentation réseau et de l'architecture du système d'information,
·  Collaborer à la mise en œuvre de l'automatisation.

Connaissances et compétences

De formation bac +2/+3 en Informatique, vous avez idéalement une expérience réussie dans le support utilisateur. Vous avez acquis une bonne connaissance des matériels (pc, imprimante, téléphone portable…) et des logiciels d’exploitation / bureautiques.

L'anglais technique est obligatoire.

Idéalement, vous connaissez des logiciels Salles des marchés (Bloomberg, Reuters, Tkid…).

Savoir-être - savoir-faire

Ce qui nous plaira le plus chez vous :

C’est vous-même ! Alors bien évidemment, on vous préférera doté(e) de qualités relationnelles, d’un sens du service à tout épreuve et d’un réel souci de la qualité, c’est ce qui vous permettra de mener au mieux votre mission.

On dit aussi de vous que vous disposez de bonnes capacités d'analyse et de diagnostic ? N’hésitez plus l’offre est faite pour vous !

Autres informations

Le poste à pourvoir sur Paris (75) en CDI dès que possible.
Horaire de 35 h par semaine (7h00-14h00 et 13h00-20h00 selon la semaine).

Quelques bonnes raisons de Rejoindre la Team EI :

·  Des postes au sein d’équipes dynamiques
·  13ème mois, prime d'intéressement et de participation
·  Des challenges qui stimulent le quotidien
·  Des conditions bancaires avantageuses
·  Un management de proximité à l’écoute de ses collaborateurs
·  Un restaurant d’entreprise

Vous souhaitez vivre une expérience professionnelle passionnante qui vous permettra d'évoluer et de grandir ; Alors n’hésitez plus… Postulez !

@eidwrap

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Caisse Fédérale de Crédit Mutuel et caisses affiliées, société coopérative à forme de société anonyme au capital de 5 458 531 008 euros, 4 rue Frédéric-Guillaume Raiffeisen, 67913 Strasbourg cedex 9,RCS Strasbourg B 588 505 354 - N o ORIAS : 07 003 758.Banques régies par les articles L.511-1 et suivants du code monétaire et financier. Pour les opérations effectuées en qualitéd’intermédiaires en opérations d’assurances (immatriculations consultables sous www.orias.fr), contrats d’assurances deACM VIE SAet ACMIARD SA , entreprises régies par le code des assurances.

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