GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT - CENTRE D'AFFAIRES (F/H)

Description de l'offre

Type de contrat

CDI ()

Statut

Agent de maîtrise

Métier

Expertise commercial et accompagnement réseau
Relation client
Risque
contrôle et conformité
Comptabilité et finance
Maîtrise des opérations et support

Localisation

LAVAL (53)

Niveau d études

BAC + 3 validé, BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours

Niveau d expérience

Confirmé

Salaire

32 000 € - 40 000 € brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication

04/06/2026

Date de prise de poste

01/07/2026

Référence

A086132

Qui sommes-nous ?

Pourquoi nous recrutons ?

Vos missions

Intégré·e au Centre d'affaires (Gestion des PME / PMI et collectivités locales) de notre fédération à Laval, vous viendrez en appui des Chargés d'Affaires Entreprises en assurant des tâches d'assistance commerciale et en contribuant à la gestion de certains dossiers. Vous entretiendrez une relation commerciale à distance forte avec les interlocuteurs des PME - PMI et associations gestionnaires.
Vous serez force de propositions commerciales dans la mise en place des nouveaux services bancaires.

A ce titre vous aurez en charge de :

·  Garantir la fiabilité et la sincérité des opérations comptables et administratives et mettre en œuvre les moyens permettant leur fiabilité
·  Prendre en charge la réalisation de l'ensemble des opérations administratives et comptables de votre portefeuille : ouvertures de comptes, édition des contrats, gestion des justificatifs...
·  Participer à la bonne gestion des risques en assurant l'instruction, la gestion et le contrôle de la conformité des dossiers de crédits, des EER…
·  Gérer les différents outils de traitement des flux et accompagner les clients dans leur mise en place
·  Analyser et proposer des solutions visant à améliorer ou corriger des situations anormales au regard d'une réglementation et/ou de procédures internes
·  Organiser, superviser et participer aux contrôles internes (suivi des anomalies réglementaires ainsi que de la conformité des dossiers).
·  Contribuer et veiller à la qualité du service à la clientèle
·  Saisir les opportunités de rebond commercial, prise de RDV

Ce que vous allez vivre chez nous

·  d'un 13ème mois,
·  jusqu'à 3 mois d'Intéressement et de Participation,
·  de 11 jours de RTT/an
·  d'un accès à une politique sociale renforcée (Mutuelle et Prévoyance)
·  de l'accès au restaurant d'entreprise
·  des actions de formation pour nos collaborateurs
·  des conditions bancaires et assurances préférentielles
·  d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
·  d'un accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle…

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre goût pour la gestion administrative (juridiques, fiscales, comptables et financières) allié à votre relationnel pour accompagner les clients. Votre pédagogie dans vos interactions avec les clients et votre bonne connaissances des outils bureautique (Word, Excel).

Vous savez :

·  Être à l'écoute du client, comprendre ses besoins et entretenir une relation de proximité basée sur la confiance
·  Être force de proposition pour résoudre les problèmes des clients et analyser les risques
·  Traiter les opérations comptables et assurer les opérations de gestion courantes

Vous êtes :

·  Sociable car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe
·  Rigoureux·se car vous avez à cœur de mener à bien vos missions dans une démarche qualitative
·  Agile car vous savez vous adapter face à de nouvelles situations et intégrer les changements

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt·e à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel : postulez !

Vous disposez de la Certification AMF ou vous serez amené·e à l'obtenir en interne lors de votre parcours d'intégration.

Informations complémentaires

Les heures d'ouverture sont fixées du lundi au vendredi, afin d'assurer l'accueil des PME, PMI et associations gestionnaires.