Conseiller.e Recouvrement Enjeux Forts (H/F)

Description de l'offre

Type de contrat

CDI ()

Statut

Métier

Relation client
Engagement
recouvrement et contentieux

Localisation

VILLENEUVE D ASCQ (59)

Niveau d études

BAC validé

Niveau d expérience

Confirmé

Salaire

25-35 k € brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication

10/09/2025

Date de prise de poste

07/10/2025

Référence

A076906

Immersion chez Cofidis Group

Découvrez la culture d'entreprise Cofidis Group

Qui sommes-nous ?

·  L’innovation, en vendant du crédit à distance
·  L’excellence relationnelle, en créant une relation à distance sans distance

Aujourd’hui, Cofidis est un acteur majeur du crédit à la consommation dans 9 pays d’Europe, expert de la relation client autant que de la maitrise de la Data financière et marketing.

Avec plus de 40 ans d’expérience, nous sommes la référence en matière de crédits et produits d’assurance. Et c’est avant tout grâce à nos 1 600 collaborateurs qui viennent travailler avec enthousiasme et convivialité au quotidien. Et il faut au moins ça pour être « la boite qui fait la différence », certifiée Great Place To Work 2023-2024 !

Pourquoi nous recrutons ?

·  Connecté client, vous garantissez une relation d'excellence et assurez une mise à jour approfondie des dossiers afin de mieux appréhender la situation client ;
·  Créateur de confiance, vous accompagnez les clients dans la mise en place d'une solution personnalisée basée sur le gagnant gagnant. Vous utilisez le panel d'offres de régularisation mis à votre disposition ;
·  Sensible au coût du risque, vous vous assurez de la fiabilité des accords et de la reprise pérenne de leurs mensualités.

Ce que vous allez vivre chez nous

·  Rémunération fixe sur 13 mois
·  Intéressement, participation et abondement
·  Plan d'Epargne Groupe et PERECOL
·  Mutuelle et prévoyance
·  Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
·  Chèques restaurant et restaurant d'entreprise
·  CESU et chèques vacances
·  Parking assuré et gratuit
·  CSE dynamique

Et, en plus, si vous souhaitez évoluer sur un autre métier, ou sur l’une des autres marques de Cofidis Group, c’est également possible !

Ce que nous allons aimer chez vous

·  Vous avez une aisance relationnelle vous permettant de nouer une relation de confiance avec vos clients ;
·  Vous êtes un négociateur hors pair qui saura trouver les meilleurs accords pour vos clients et pour Cofidis ;
·  Vous avez le sens de l'écoute et du questionnement vous permettant de collecter toutes les informations nécessaires pour prendre un accord adapté, exigeant et fiable ;
·  Vous avez une capacité d'analyse vous permettant de comprendre parfaitement la situation de vos clients ;
·  Vous êtes challenger, dynamique, persévérant….et appréciez le travail en équipe.