Conseiller assurance Santé individuelle H/F

Description de l'offre

Type de contrat

CDI ()

Statut

Agent de maîtrise

Métier

Assurance

Localisation

LILLE (59)

Niveau d études

BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours, BAC + 2 validé, BAC + 3 validé

Niveau d expérience

Junior, Confirmé

Salaire

28-33 k € brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication

09/02/2026

Date de prise de poste

Référence

A080398

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Dans le cadre de notre politique de sécurité et de votre process de recrutement aux Assurances du Crédit Mutuel, votre candidature sera amenée à faire l'objet d'un contrôle de références par notre prestataire EveryCheck. Vous serez invité(e) le moment venu à compléter un court formulaire et à signer une autorisation de vérification.

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction
Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si vous avez besoin d'assistance pour favoriser l'accessibilité du recrutement ou du poste sur lequel vous vous positionnez, n'hésitez pas à en informer nos recruteurs à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

Qui sommes-nous ?

Pourquoi nous recrutons ?

Vos missions

La Direction Assurances de Personnes a pour ambition de devenir un acteur majeur de la protection sociale en étant plus qu’un assureur.
Nous souhaitons être identifiés comme un homme clé de la démarche de prévention santé et prévoyance, et être présent au quotidien au bon
moment par une solution personnalisée.

Intégré(e) au Pôle Santé de la Direction des Assurances de Personnes, vous rejoindrez une équipe ayant pour missions d'assister le réseau
commercial du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale (Caisses de Crédit Mutuel et Agences CIC) sur le marché du particulier et de gérer
les contrats d’assurance de Santé Individuelle.

Vous êtes un réel appui technique au réseau de vente.

Vos responsabilités :

Vous analysez, conseillez et accompagnez le réseau commercial en multi canal (téléphone, chat, mails, courriers) en fonction de leur besoin
et apportez votre expertise métier sur les contrats complémentaires santé individuelle, ainsi que les contrats de médecine douce, d’indemnités
hospitalières ou encore l’assurance des animaux de compagnie.

Vous contribuez à la fluidité du traitement et du suivi des opérations de gestion du portefeuille de contrats (résiliations, avenants) dans le
respect des procédures et des délais, et apportez une aide technique.

Vous participez à des projets ponctuels liés à l’évolution des produits ou des process.

Ce que vous allez vivre chez nous

·  D'une rémunération fixe versée sur 13 mois
·  De l'intéressement, participation et de l'abondement pouvant atteindre 3 mois de salaire en fonction des résultats du groupe
·  D'un plan épargne entreprise (PEE), d’un plan épargne retraite collectif (PERECOL) et d’un compte épargne temps (CET),
·  D'un rythme de travail adapté fort d'un accord QVCT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à deux jours par semaine
·  Jusqu'à 22 jours de RTT par an selon le rythme de travail défini
·  D'une politique de protection sociale renforcée (régimes de remboursement de frais de santé et de prévoyance)
·  D'un régime de retraite supplémentaire (PERO) prise en charge à 100% par l’employeur
·  De conditions bancaires et assurances préférentielles
·  D'une politique parentale avantageuse
·  D'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
·  D'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
·  D'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle.

Ce que nous allons aimer chez vous

Titulaire d'un BTS ou Licence validé, vous disposez d’une première expérience similaire sur poste de téléconseiller ou en tant que
conseiller/conseillère accueil.

Vous avez le sens du travail en équipe.
Vous êtes doté d'un bon relationnel et d'une aisance avec l'outil téléphonique.
Vous justifiez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse, et de très bonnes qualités rédactionnelles.
Vous êtes rigoureux quant au montage de dossiers et de leur suivi.
Vous aimez être au contact du client et êtes à l’aise dans la relation commerciale.