Chef de projet informatique - CRM agenda (H/F)

Description de l'offre

Type de contrat

CDI ()

Statut

Métier

Informatique

Localisation

VERLINGHEM (59)

Niveau d études

BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours, BAC + 2 validé, BAC + 3 validé

Niveau d expérience

Salaire

35-50 k € brut annuel fixe + intéressement et participation

Date de publication

21/04/2024

Date de prise de poste

Référence

A064386

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Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction
Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Qui sommes-nous ?

·  L’accompagnement de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au cœur de notre ADN.
·  La technologie au service de l’humain est une référence dans notre monde connecté.
·  La solidarité et l’éco-responsabilité deviennent des axes clés dans notre développement.

Notre raison d’être : Ensemble, Ecouter et Agir.

Vos missions

Au sein de l’équipe EIDDL320 Agenda - Outils d’organisation, nous recherchons un(e) Chef de Projet Informatique sur le périmètre applicatif CRM AGENDA qui compte aujourd’hui 5 personnes.

Plus précisément le périmètre couvre deux applications :

·  L’application AGENDA, sur intranet, qui permet d’organiser les rendez-vous des chargés de clientèle avec leurs clients.
·  L’application ‘Prise de rendez-vous par internet’, disponible sur le web ou sur app mobile, utilisée par les clients pour planifier un rendez-vous avec leur chargé de clientèle.

Ces applications, au cœur de la gestion de la relation client (CRM) sont en constante évolution afin de s’adapter aux orientations stratégiques du groupe et répondre aux nouveaux besoins.

Dans ce contexte, un projet de refonte va être lancé, qui permettra de répondre aux nouveaux standard d’ergonomie, de disponibilité et de sécurité.

Votre mission comprend 3 axes majeurs :

·  La conduite des projets depuis l’analyse des besoins jusqu’au déploiement des évolutions.
·  Le suivi de la maintenance applicative et du RUN.
·  La coordination des différents intervenants MOA, MOE au sein de l’équipe et en transverse.

Vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des différentes parties prenantes (maitrise d’ouvrage, autres maitrises d’œuvre…) avec lesquelles nous collaborons.

Vous accompagnerez nos maitrises d’ouvrage tout au long des projets avec l’objectif de leur proposer « le meilleur service de qualité » dans un contexte stimulant (sujets diversifiés et vivants, participation active à l’élaboration des solutions en partant « d’idées » : fort accompagnement de la MOA).

Vous aurez les mission suivantes :

·  Etablir les priorités de développement avec les parties prenantes et en assurer le suivi,
·  Comprendre et définir les besoins, être force de propositions en relation avec la maîtrise d’ouvrage,
·  Concevoir les solutions, formaliser ou suivre les spécifications dans le respect de l’architecture et des normes de l’entreprise,
·  Concevoir des maquettes d’écrans intranet, internet, mobile dans une démarche UX,
·  Chiffrer les évolutions, planifier les projets et des ressources, coordonner les contributeurs,
·  Assurer la gestion de la relation avec les centres de services / centres de développement,
·  Préparer et superviser les phases de recette,
·  Respecter les processus de la démarche qualité.

Ce que vous allez vivre chez nous

·  Télétravail (2 jours par semaine)
·  Rémunération fixe versée sur 13 mois
·  RTT
·  Intéressement, participation et abondement
·  Plan épargne entreprise et PERCO
·  Contrat de santé collectif
·  Prévoyance
·  Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l’employeur
·  Conditions bancaires et assurances préférentielles
·  Politique parentale avantageuse

Ce que nous allons aimer chez vous

De formation bac +4/5, vous avez des aptitudes en coordination, conception, analyse fonctionnelle et technique.

Vous maîtrisez un ou plusieurs domaines techniques suivants : COBOL, .Net, C#

Une première expérience sur la démarche Unix et l’architecture Cloud serait un plus.

On dit de vous que vous êtes autonome et organisé(e) avec une bonne capacité d'adaptation et que vous êtes doté(e) d’un bon relationnel.

A cela, vous avez le sens du travail en équipe, du service clients et l’envie de vous investir dans des projets à forte valeur ajoutée.

Enfin, vous êtes dynamique, motivé(e), vous savez faire preuve d'initiatives et vous recherchez des sujets à forte composante fonctionnelle et technique, n’hésitez plus postulez.

Informations complémentaires

Le poste basé à Verlinghem est à pourvoir en CDI dès que possible.

Une navette gratuite de la gare de Lille Flandres dessert le site de Verlinghem.