Chef de projet - Analyseur d'emails (H/F)

Description de l'offre

Type de contrat

CDI ()

Statut

Cadre

Métier

Informatique

Localisation

STRASBOURG (67)

Niveau d études

BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours

Niveau d expérience

Salaire

35-60 k € brut annuel fixe + intéressement et participation

Date de publication

25/04/2024

Date de prise de poste

Référence

A059996

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Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction
Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Qui sommes-nous ?

·  L’accompagnement de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au cœur de notre ADN.
·  La technologie au service de l’humain est une référence dans notre monde connecté.
·  La solidarité et l’éco-responsabilité deviennent des axes clés dans notre développement.

Notre raison d’être : Ensemble, Ecouter et Agir.

Vos missions

Depuis quelques années, l’essor des solutions basées sur des algorithmes d’Intelligence Artificielle a ouvert à Crédit Mutuel Alliance Fédérale de nouvelles perspectives pour mieux assister ses 80.000 collaborateurs et mieux servir ses 35 millions de clients et sociétaires. Depuis 2017, le groupe a été largement précurseur sur le sujet. Quand le contexte actuel pousse de nombreuses entreprises à communiquer sur des preuves de concepts, la Cognitive Factory d’Euro-Information a déployé à l’échelle, plusieurs dizaines de solutions dites « cognitives » (e.g. Assistants Virtuels, Analyseurs d’Emails, Assistants Vocaux Téléphoniques, fonctionnalité de Dictée Vocale, Analyseur de sentiments, etc.) et mis en place une plateforme technologique dédiée permettant le déploiement industrialisé des solutions, leur maintenance et une gouvernance propre des algorithmes. L’ensemble des projets actuellement en cours sont pilotés directement par la direction générale du groupe.

En tant que Chef(fe) de projet sur la solution Analyseur d’Emails pour le Conseiller, votre mission est d’animer, piloter une équipe projet, qui sera souvent transverse à plusieurs équipes d’Euro-Information.

Cette solution cognitive est la plus historique du Groupe et la plus utilisée par le Réseau Crédit Mutuel Alliance Fédérale et CIC : l’objectif est de poursuivre son enrichissement afin de continuer à faciliter le quotidien des collaborateurs du réseau.

Plus précisément, vos missions seront d' :

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Assurer la relation avec la Maitrise d’Ouvrage (MOA) du projet tout au long de son cycle de vie :

·  Analyser la demande, accompagner l’expression du besoin
·  Intégrer la solution dans les processus métier, qualifier le projet, accompagner au changement
·  Définir et suivre les indicateurs clés de réussite du projet
·  Organiser l’amélioration continue de la solution une fois en production
· 
Assurer au quotidien la coordination et l’avancement du projet, avec les équipes contributrices

·  Définir les livrables, l’estimation des charges, et le macro planning du projet
·  Animer au quotidien l’équipe projet et les échanges avec les équipes de développement et les pilotes métier
·  S’assurer de la progression du projet, identifier et lever les alertes, mettre en place des plans d’action
·  Garantir le respect du SMQ (Système de Management de la Qualité) sur le projet
·  Assurer le reporting du projet auprès des organes de pilotage du secteur

A noter qu’une compétence en Machine Learning est appréciée mais n'est pas obligatoire : des formations sont assurées par les équipes expertes dans le secteur.

Ce que vous allez vivre chez nous

·  Télétravail (2 jours par semaine)
·  Rémunération fixe versée sur 13 mois
·  RTT
·  Intéressement, participation et abondement
·  Plan épargne entreprise et PERCO
·  Contrat de santé collectif
·  Prévoyance
·  Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l’employeur
·  Conditions bancaires et assurances préférentielles
·  Politique parentale avantageuse

Ce que nous allons aimer chez vous

Issu(e) d’une formation supérieure dans le domaine scientifique bac +4/5, vous disposez d’une expérience dans la gestion et le suivi de projets informatiques, comportant plusieurs acteurs à coordonner.

Vous êtes capable d’adapter votre communication pour travailler autant avec des interlocuteurs métiers qu’avec des informaticiens. Vous savez exprimer des besoins, vous avez de bonnes compétences rédactionnelles.

Vous avez une appétence pour le partage de connaissance, la mise en forme de l’information, et les présentations (utilisation courante d’Excel et Powerpoint). Une connaissance d’outils de BI serait appréciable.

La connaissance des métiers de la banque et de l’assurance est un atout.

Informations complémentaires

Le poste basé à Strasbourg est à pourvoir dès que possible.