Chargée/Chargé de clientèle Particuliers (F/H) - Chargée/Chargé de clientèle Particuliers (F/H)

Description de l'offre

Type de contrat

CDI ()

Statut

Métier

Relation client

Localisation

LYON (69)

Niveau d études

BAC + 2 validé, BAC + 3 validé

Niveau d expérience

Confirmé

Salaire

33-35 k € brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication

09/07/2026

Date de prise de poste

01/09/2026

Référence

A083197

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Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction
Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si vous avez besoin d'assistance pour favoriser l'accessibilité du recrutement ou du poste sur lequel vous vous positionnez, n'hésitez pas à en informer nos recruteurs à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

Qui sommes-nous ?

Filiale de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CIC Lyonnaise de Banque est l’une des principales banques régionales du CIC. Historiquement implanté dans le quart Sud-Est de la France, il couvre notamment les régions Auvergne-Rhône-Alpes, Bourgogne, Provence-Alpes-Côte d’Azur ainsi qu’une partie de l’Occitanie. CIC Lyonnaise de banque accompagne plus d’1 million de clients (particuliers, professionnels, entreprises, agriculteurs) au travers d’un réseau d’environ 400 agences.

Engagé dans le développement économique régionale, il place la proximité, la responsabilité et la qualité de la relation client au cœur de son action.

Une banque qui joue vraiment local

Ici, on ne vend pas des courbes ou des bilans - on finance des projets, des commerces, des familles.
On accompagne celles et ceux qui font vivre le territoire.
CIC est une Banque régionale ancrée dans le réel qui n’a pas d’actionnaires à rémunérer. La valeur créée revient aux clients, aux projets et aux collaborateurs.

Un métier qui compte, pour des projets qui comptent

Conseiller au CIC LB, ce n’est pas “vendre des produits”, c’est accompagner des vies, des investissements et des ambitions . C’est comprendre le parcours du client, ses contraintes, ses opportunités et son territoire.

Vos missions

·  Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
·  Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
·  Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
·  Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
·  Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes
·  Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Vous serez accompagné par votre Directeur(trice) d’Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Ce que nous allons aimer chez vous

Les profils qui s’épanouissent chez nous sont ceux qui possèdent :

·  un relationnel solide et une intelligence humaine
·  un goût du challenge commercial responsable
·  de la proactivité et un esprit d’équipe
·  une capacité à personnaliser et expliquer les solutions

Ce que nous offrons - au-delà du salaire :

·  un pouvoir de décision local
·  un business durable
·  une équipe d’experts pour progresser
·  un parcours de formation et de la mobilité interne

Et côté package :

·  75% transport
·  TR 12,50€
·  Intéressement + participation
·  6 semaines CP + 11 RTT
·  Travail à distance
·  Protection sociale renforcée

Une banque qui joue vraiment local

Nous accompagnons celles et ceux qui font vivre le territoire.
Chaque action a un impact concret : un crédit accordé, une assurance adaptée, un projet réalisé. CIC est une Banque régionale ancrée dans le réel qui n’a pas d’actionnaires à rémunérer. Ce que nous créons, nous le réinvestissons dans le territoire, les clients et les collaborateurs.

Un métier qui compte, pour des projets qui comptent

Accompagner vos clients au quotidien et leur offrir des solutions sur mesure.
Contribuer à la fidélisation et au développement d’un portefeuille tout en ayant un vrai impact sur leur réussite et sur le territoire .