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Offers “Crédit Mutuel”

Expires soon Crédit Mutuel

CHARGE DE CLIENTELE PARTICULIERS H/F

  • CDI
  • Cornimont ( Vosges )
  • Sales

Job description



Présentation de la société

La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes :

· BANCASSURANCE : La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.
· MUTUALISME : Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la structure.
· TECHNOLOGIE : Nous maîtrisons les technologies nouvelles, pour les mettre au service des sociétaires et des Caisses.
· BANQUE DE PROXIMITÉ

Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée

· par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local.
· par l'utilisation des outils de banque à distance.

Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale accède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la stratégie de développement international va notamment s'appuyer sur l'expertise du Groupe en matière de bancassurance et de flux monétiques ainsi que sur les assurances et le crédit à la consommation.

Aujourd'hui le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale poursuit son internationalisation.

Mission principale

Le Conseiller de Clientèle / Chargé de Clientèle Particuliers développe, gère et fidélise un portefeuille de clients particuliers « coeur de cible »

Dans le cadre d' une approche par univers de besoins, il leur vend les produits et services bancassurances optimisant leur équipement et leur permettant de réaliser leurs projets.

Il vise la maîtrise des risques et la rentabilité de son portefeuille.

Par des actions de recommandation et de prospection, il assure l'enrichissement et le renouvellement de son portefeuille et contribue au développement commercial de son agence.

Dans certaines organisations, il exerce des activités de guichet et/ou de maintenance des automates.

Activités et tâches spécifiques

Le Conseiller de Clientèle / Chargé de Clientèle Particuliers :

· Prépare, organise et suit son activité commerciale

· Prépare et conduit ses entretiens :
· Mobilise les spécialistes lorsque les besoins des clients le nécessitent.

· Conquiert de nouveaux clients :
· Sollicite des recommandations ; développe la prescription.
· Conduit les actions de prospection (hors recommandation).

· Assure le suivi de la relation

· Analyse les risques, anticipe et gére leur dégradation

Connaissances et compétences

·
Expérience confirmée dans le métier de Conseiller Bancaire/Conseiller Clientèle - Compétences commerciales démontrées

· Maîtrise de la gestion des risques (risques naissants, suivi débiteurs, pré-contentieux...)
· Capable de procéder à des analyses de rentabilité et de risques
· Savoir mener et concrétiser un entretien de vente
· Bonne culture économique (notamment du tissu économique local)

Savoir-être - savoir-faire

· Bonne expression écrite et orale
· Aisance relationnelle, écoute
· Rigueur, organisation et autonomie
· Disponibilité, réactivité et dynamisme
· motivation commerciale, force de conviction, capacité d'adaptation, empathie
· Savoir communiquer et travailler en équipe
· Savoir faire preuve de pédagogie.

Autres informations

Recherche d'un conseiller clientèle confirmé, ou un chargé de clientèle junior ou confirmé.