Alternance - Conseiller clientèle à distance (F/H)

Description de l'offre

Type de contrat

Apprentissage (12 mois)

Statut

Métier

Relation client

Localisation

VILLENEUVE D ASCQ (59)

Niveau d études

Inférieur au Baccalauréat, BAC validé

Niveau d expérience

Etudiant, Junior

Salaire

10-26 k € brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication

08/09/2026

Date de prise de poste

04/01/2027

Référence

A085232

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Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction
Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

 

Si vous avez besoin d'assistance pour favoriser l'accessibilité du recrutement ou du poste sur lequel vous vous positionnez, n'hésitez pas à en informer nos recruteurs à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

Qui sommes-nous ?

·  L’innovation, en vendant du crédit à distance
·  L’excellence relationnelle, en créant une relation à distance sans distance

Aujourd’hui, Cofidis est un acteur majeur du crédit à la consommation dans 9 pays d’Europe, expert de la relation client autant que de la maitrise de la Data financière et marketing.

Avec plus de 40 ans d’expérience, nous sommes la référence en matière de crédits et produits d’assurance. Et c’est avant tout grâce à nos 1 600 collaborateurs qui viennent travailler avec enthousiasme et convivialité au quotidien. Et il faut au moins ça pour être « la boite qui fait la différence », certifiée Best Workplaces 2026 !

Pourquoi nous recrutons ?

·  Vous garantissez une relation de qualité avec les prospects et les clients au téléphone.
·  Vous réalisez une étude ou apportez des conseils en ligne sur la situation personnelle, professionnelle et financière du client afin de lui proposer des produits/services ou solutions de paiements adaptées.
·  Vous garantissez l’enrichissement du fichier client et la fiabilité des informations enregistrées et respectez les règles et procédures.
·  Vous remontez les dysfonctionnements afin d’assurer un service client de qualité.

Diplôme préparé : Titre professionnel Conseiller Relation Client à Distance (Niveau Bac).

Ce que vous allez vivre chez nous

·  Rémunération fixe sur 13 mois
·  Intéressement, participation et abondement
·  Plan d'Epargne Groupe et PERECOL
·  Mutuelle et prévoyance
·  Chèques restaurant et restaurant d'entreprise
·  CESU et chèques vacances
·  Parking assuré et gratuit
·  CSE dynamique

Et, en plus, si vous souhaitez évoluer sur un autre métier, ou sur l’une des autres marques de Cofidis Group, c’est également possible !
Au travers de ses recrutements, le groupe Cofidis cultive une politique en faveur de la diversité, l’égalité professionnelle et de l’emploi des travailleurs handicapés.

Ce que nous allons aimer chez vous

Connaissances et compétences

·  Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de la relation client
·  Vous avez un goût prononcé pour la vente de produits/services et de l’accompagnement client.
·  Vous avez l’envie d’apprendre, de découvrir notre secteur d’activité
·  Vous souhaitez vivre une « expérience humaine » durant votre formation au sein d’un groupe où il faut bon vivre et être acteur de votre réussite !
·  Une aisance informatique est indispensable pour occuper ce poste

Informations complémentaires

Rémunération selon barème apprentissage

Alternance comprenant centre de formation et entreprise d'accueil, autre école et centres de formation non acceptés.