ALTERNANCE - CHEF/CHEFFE DE PROJETS PARCOURS UX (H/F)

Description de l'offre

Type de contrat

Alternance (12 mois)

Statut

Métier

Marketing Communication Digital

Localisation

LILLE (59)

Niveau d études

BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours

Niveau d expérience

Etudiant

Salaire

18-21 k € brut annuel fixe + intéressement et participation

Date de publication

05/05/2024

Date de prise de poste

Référence

A064783

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Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction
Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Qui sommes-nous ?

Vos missions

Vos missions :

Vous travaillez dans une équipe de 8 Chefs de Projets Parcours.
Vous définissez les besoins en pilotant des enquêtes terrains, menant des ateliers de design thinking ou de conception et challengez l’existant pour créer ou améliorer les parcours des utilisateurs sur nos sites et nos applications.
À ce titre, vous aurez en charge les missions suivantes :

·  Améliorer la qualité des parcours et suivre l’évolution de leur conversion
·  Réaliser des Experience Map des parcours utilisateurs
·  Réaliser des audits (audit ergo, commande de tests utilisateurs modérés ou non modérés…)
·  Établir des recommandations argumentées
·  Piloter un suivi mensuel (monitoring des parcours)
·  Vous assurez une veille constante sur le sujet et participez à la diffusion des bonnes pratiques

Ces missions ne sont pas exhaustives. Elles peuvent évoluer en fonction des demandes et de l'activité du service.

Ce que vous allez vivre chez nous

·  d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe
·  d’un abondement
·  jusqu’à 23 jours de RTT par an
·  d’une 6ème semaine de congés payés
·  d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine
·  d'un accord de Groupe en faveur des salariés en situation de handicap et des salariés proches aidants
·  d'une protection sociale renforcée (mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire)
·  d’un plan épargne entreprise et PERCO
·  d'une politique parentale avantageuse
·  de conditions bancaires et assurances préférentielles
·  des avantages du CSE local
·  d’un accès au restaurant d’entreprise ou de tickets restaurant
·  d’une prise en charge à hauteur de 75% des frais de transport collectif
·  d’un forfait de mobilités durables de 700€ pour les salariés covoiturant ou utilisant régulièrement leur vélo, trottinette électrique ou véhicules d'autopartages
·  d'une plateforme interne de covoiturage
·  d’un accès à plusieurs dispositifs de formation Groupe
·  d’un accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

Fort de votre formation en digital , marketing digital , ergonomie ou design , vous possédez une forte appétence pour chacun de ces sujets.
Vous êtes à l’aise avec l’analyse de données chiffrées issues d’outils de tracking, d’analytics ou de solution de datavisualisation.
Vous avez une forte appétence pour l’UX.

Enfin, vous faites preuve de curiosité, d’initiatives et vous développez un intérêt particulier pour l’expérience client.

Informations complémentaires

Merci de nous indiquer le diplôme préparé et le rythme de votre alternance