Responsable de Partenariats H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Crédit Agricole Consumer Finance, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un acteur de référence sur le marché européen du crédit à la consommation. Avec 77 milliards d'euros d'encours gérés en 2016, Crédit Agricole Consumer Finance est présent dans dix-neuf pays.

À l'écoute de ses clients, Crédit Agricole Consumer Finance propose une gamme complète de solutions de financement et d'assurance innovantes, flexibles et responsables répondant à leurs nouveaux usages, notamment digitaux, et leurs besoins à chaque moment de leur vie (en France, principalement via sa marque commerciale Sofinco).

Crédit Agricole Consumer Finance place au cœur de sa stratégie la qualité de service, la satisfaction de ses clients et partenaires, l'innovation et l'efficacité opérationnelle, gages de sa compétitivité.

Présent aux côtés de grandes enseignes de la distribution, de la distribution spécialisée et d'institutionnels, Crédit Agricole Consumer Finance est un partenaire incontournable du commerce.

Référence

2018-27234  

Date de parution

29/03/2018

Description du poste

Type de métier

Commercial / Relations Clients

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Cadre

Missions

Vous rejoindrez la Direction Développement Partenariats dont les missions sont d'accompagner le développement de nos partenaires, de développer leurs ventes et de fidéliser leurs clients par la conception et la mise en place de services financiers adaptés, innovants et multicanaux.

La Direction Développement des Partenariats compte parmi ses partenaires des grandes enseignes de la distribution et du e-commerce : Fnac Darty, Intermarché, Castorama, La Redoute, RCI Banque, Orchestra, Printemps, Apple ou Décathlon.

La vocation de la Direction est de porter l'innovation et la créativité au quotidien, challenger en permanence nos pratiques et celles de nos partenaires, et apporter toute l'expertise de CA Consumer Finance au service du développement de l'activité commerciale.

Le responsable Partenariats est pleinement responsable de l'atteinte des résultats commerciaux et de la mise en œuvre des projets de la direction.

Dans ce cadre, vous aurez pour principales missions de :

o Mettre en œuvre la stratégie de développement définie pour l'enseigne ;

o Assurer un niveau relationnel quotidien adapté à la pérennisation du partenariat avec l'enseigne ;

o Assurer le respect de la gouvernance spécifiée dans les accords commerciaux ;

o Remonter de manière réactive et constructive (accompagnée de solutions) toute alerte ou dysfonctionnement pouvant nuire à la relation partenariale, et suivre leur prise en charge ;

o Garantir le développement et la rentabilité du partenariat dont vous avez la responsabilité en initiant des évolutions stratégiques, vous êtes garant des résultats commerciaux (nombre d'ouverts, taux d'assurance, production et structure de production, pilotage des investissements commerciaux, taux d'impayés et PNB) ;

o Suivre l'évolution des résultats et proposer les plans d'actions en vue d'atteindre les objectifs qui vous sont assignés ;

o Faire évoluer la part de marché crédit et rester en veille sur les tendances du marché et de nos concurrents ;

o Etre force de proposition en initiant les évolutions stratégiques tant en terme d'offres de crédit et services, de processus, d'opérations commerciales, de communication, de projets ;

o Embarquer les directions de CA CF nécessaires au développement du partenariat ;

o Représenter et défendre les intérêts de CA CF, et garantir la tenue des engagements validés entre CA CF et le partenaire ;

o Garantir le déploiement des solutions de financement dans le cadre des projets, dans le respect des conditions définies ;

o Piloter la mise en œuvre des projets, assurer la conduite du changement sur les périmètres impactés et superviser la contribution des directions impactées.

• Déplacement : Fréquents

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 91 - Essonne

Ville

Massy

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

o Connaissances : Distribution / Vente à distance
o Expérience confirmée dans le domaine de la distribution

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Expérience

Commerce, Management

Compétences recherchées

Compétences métiers :
- Force de proposition, sur la stratégie et les actions commerciales
- Talent de persuasion, ténacité
- Leadership
- Créativité et dynamisme
- Autonome, rigoureux et organisé, forte capacité de travail, vision stratégique et goût de l'innovation

Compétences comportementales :
- Aisance relationnelle / Bon relationnel
- Dynamisme
- Fibre commerciale
- Force de proposition
- Goût du challenge
- Ténacité
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Esprit d'initiative

Outils informatiques

Maîtrise du Pack Office