Les offres de “Crédit Agricole”

Expire bientôt Crédit Agricole

Responsable d'équipe H/F

  • CDI
  • Roubaix (Nord)
  • Ventes

Description de l'offre



Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Entreprise dynamique, à taille humaine, marquée par une forte culture du résultat, ARGENCE DEVELOPPEMENT, GIE du Groupe Crédit Agricole SA, met au service du Groupe et de ses filiales son expertise de la relation client à valeur ajoutée.

Spécialiste de la vente à rebonds (appels entrants) et de vente par enregistrement (appels sortants), nos équipes contribuent à l'objectif de développement du business et de fidélisation en garantissant la satisfaction client.  

Référence

2018-31263  

Date de parution

04/03/2020

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

Intitulé du poste

Responsable d'équipe H/F

Type de contrat

CDI

Date prévue de prise de fonction

16/03/2020

Poste avec management

Oui

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

Rattaché à un Responsable Plateau, vous êtes garant de la montée en compétences des collaborateurs de votre équipe (10 à 15 personnes) dans le but d'atteindre les objectifs de votre activité tout en respectant les valeurs de l'entreprise.

Vous avez la responsabilité de :
• Développer les compétences et les performances de vos collaborateurs via du training, du coaching et de la formation continue
• Piloter votre activité : fixer, suivre et actualiser les objectifs qualitatifs et quantitatifs de votre équipe
• Mettre en œuvre les plans d'actions nécessaires pour les atteindre
• Créer et faire vivre des mécaniques de challenge visant à améliorer les performances et créer l'émulation
• Assurer le suivi des plannings des collaborateurs (horaires, congés, absences…)
• Favoriser le maintien d'un bon climat social au sein de votre équipe
• Garantir le respect des règles de vie, des process et des procédures de votre activité

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, 59 - Nord

Ville

Roubaix

Profil recherché



Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 2 / L2

Formation / Spécialisation

Au minimum un Bac+2 commercial, vous avez une expérience réussie dans le management d'équipes commerciales.
Energique, à l'écoute et disponible vous saurez animer votre équipe, les challenges commerciaux et assurer l'atteinte des objectifs

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Compétences recherchées

Votre personnalité et votre enthousiasme nous intéressent autant que vos compétences ! Vous êtes reconnu pour votre sens relationnel, votre plaisir à travailler en équipe et votre culture du résultat. Vous disposez de capacités managériales (exemplarité, prise de décisions, évaluation des compétences, sens de l'équité) que vous avez impérativement déjà développé lors d'une première expérience professionnelle significative de 3 à 5 ans en management d'équipe. Vous êtes organisé, rigoureux et connaissez, l'univers des plateaux téléphoniques.

Faire de chaque avenir une réussite.
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