Pilote Automates Bancaires H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est aujourd'hui l'une des plus grandes banques de détail en France.

Grâce à son réseau de 2000 agences et centres d'affaires entreprises, sa banque à distance et sa banque privée, LCL accompagne 6 millions de clients particuliers et professionnels, et est la banque d'une entreprise sur trois.

L'ambition de LCL est de devenir la banque relationnelle et digitale de référence en ville en capitalisant, sur une démarche de qualité, d'innovation et de simplification, au service des clients.  

Référence

2020-49154  

Date de parution

16/01/2021

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Immobilier

Intitulé du poste

Pilote Automates Bancaires H/F

Type de contrat

CDD

Durée (en mois)

9 mois

Poste avec management

Non

Missions

Vous rejoindrez le Pôle Automates et LUG au sein de LCL afin d’assurer la responsabilité du pilotage de l'activité Automates.

 

Vous aurez pour missions principales :

·  Pilotage des Prestataires de Maintenance Niveau 2 Automates
·  Organisation de l’activité et suivi de la Qualité de Service (indicateurs contrat),
·  Préparation des Comités de Pilotage en relation avec le fournisseur,
·  contrôle de la facturation,
·  diffusion des versions LUG validées aux mainteneurs Niveau 2, 
·  gestion des Bad Actors Automates, mise en place d’indicateurs pertinents

 

·   Relation avec CA-PS / plate-forme LUG:
·  suivi du macro-planning du projet et de la résolution des anomalies,
·  mise en place avec la plate-forme des sites Pilotes des nouvelles versions, suivi,
·  gestion de la bibliothèque des versions LCL,
·  suivi des campagnes de téléchargement de correctifs/composants téléchargés (AVEM),
·  suivi des demandes d’évolutions sur le LUG et son infrastructure,

·  Pilotage du parc automates
·  conception des plannings de déploiement sur site des versions LUG en articulation avec les mainteneurs de Niveau 1 et en particulier la MD MEP
·  définition et suivi des programmes de mises à niveau des machines pérennes avec la plate-forme et/ou les mainteneurs de Niveau 2,
·  Pilotage des Mises à niveau « BCE » des automates (téléchargement AVEM des Templates) et des attestations remises à la BDF dans le cadre des contrôles,
·  Gestion des obsolescences, suivi des programmes de mises à niveau des machines sur site avec la plate-forme et/ou les mainteneurs de niveau 2,

·  Pilotage de la plate-forme Automates
·  Suivi des dossiers plate-forme (pré-visites, plans sites, solutions spécifiques),
·  Suivi des plannings (plan d’action annuel LCL/ planning mensuel plate-forme), ainsi que des programmes IMR de rénovation afin d’optimiser les actions automates
·  Suivi des sous-traitants plate-forme et de leur facturation,
·  Suivi des Installations et désinstallations d’automates et/ou moyens complémentaires (trieuses, compteuses, coffres …) par la plate-forme,
·  Gestion du stock automates chez le Prestataire,
·  Suivi du recyclage des automates pérennes en plate-forme,
·  Recherche éventuelle de solutions sur le marché.

 

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 94 - Val-De-Marne

Ville

10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac

Formation / Spécialisation

.

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Expérience

Une expérience en pilotage de projets est nécessaire pour la bonne tenue du poste.

Compétences recherchées

o Très bon relationnel
o Sens du service
o Pilotage opérationnel et fonctionnel
o Rigueur et précision
o Capacité d'analyse
o Adaptabilité, Autonomie,
o Force de proposition