Organisateur H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Filiale du groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Payment Services est le producteur paiement du Groupe Crédit Agricole, leader en France des solutions de paiement avec près de 30% de part de marché et 10 milliards de transactions traitées en 2016.

Digitalisation, nouveaux usages, nouvelles concurrences, pression réglementaire le domaine des paiements connaît des mutations profondes et rapide. Dans ce contexte, Crédit Agricole Payment Services met son expertise, sa capacité d'innovation et sa performance industrielle au service des banques et des grands remettants pour leur proposer des services de paiement nouveaux conjuguant facilité d'usage et sécurité.

Référence

2017-22585  

Date de parution

20/06/2017

Description du poste

Type de métier

Organisation / Qualité

Type de contrat

Alternance / Apprentissage

Durée (en mois)

12 à 24 mois

Date prévue de prise de fonction

01/09/2017

Missions

Le Département PPA intègre l'Organisation qui a pour missions principales :
- d'animer le suivi et l'amélioration de la qualité et de l'efficacité de l'entreprise dans le cadre de la stratégie définie, à l'aide d'un référentiel méthodologique et d'outils adaptés ;
- d'accompagner la transformation de l'entreprise ;
- de conduire des études prospectives sur l'organisation (structure et fonctionnement).

Dans le cadre de la stratégie de l'entreprise et/ou à la demande du management, il sera demandé :
- d'intervenir sur tout problème d'organisation pour effectuer des études de fonctionnement ou des projets d'amélioration dans le but d'optimiser les processus, de renforcer la productivité et la qualité de service de l'entreprise ;
- de concevoir, préparer, structurer et accompagner les démarches de changement en anticipant les conséquences sur les aspects humains, technologiques, financiers, etc ;
- de suivre la mise en place des préconisations organisationnelles.

Dans cet esprit, l'alternant pourra contribuer et participer :
Au lancement des études ou projets organisationnels :
- Cadrer le périmètre de l'étude ou du projet en accord avec le commanditaire et les interlocuteurs concernés ;
- Analyser l'existant en étudiant les tâches, les fonctions, les activités et les processus ;
- Elaborer un diagnostic prenant en compte les contraintes internes pour optimiser le fonctionnement de l'entreprise en adéquation avec la demande initiale.

A la mise en œuvre et pilotage des études ou projets organisationnels :
- Animer des ateliers dans la phase de diagnostic et de co-construction pour la recherche de solutions ;
- Préparer les dossiers avec les différents acteurs concernés pour faciliter leur adhésion et rechercher un consensus ;
- Formuler des préconisations organisationnelles (études, rapports, etc.) en intégrant les contraintes, en identifiant les impacts budgétaires et en analysant les risques associés ;
- Développer des outils (guides d'entretien, schémas organisationnels, cartographie, etc.) permettant de mener à bien les chantiers confiés ;
- Elaborer le plan de déploiement et d'accompagnement au changement (guides, outils, formations) pour accompagner la mise en œuvre des axes d'amélioration validés ;
- Suivre cette mise en œuvre en proposant, le cas échéant, des adaptations permettant de résoudre les difficultés rencontrées.

A l'animation du pilotage par les processus :
- Garantir la cohérence de la cartographie des processus organisationnels de l'entreprise ;
- Accompagner au déploiement du management par les processus (évaluation de la maturité des processus, mise en œuvre de nouveaux processus et révision de l'existant) ;
- Suivre le niveau de performance et des plans d'amélioration des processus mis sous pilotage.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-De-France, 78 - Yvelines

Ville

Guyancourt

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 2 / L2

Formation / Spécialisation

Ecole de commerce, Ecole d'ingénieur, Université avec une spécialisation en management des organisations

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Compétences recherchées

Compétences comportementales :
- Empathie, pédagogie, prise de recul et adaptation sont des qualités clés requises pour ce poste ;
- Ouverture d'esprit et capacité à être agile ;
- Synthétique et clair dans la restitution ;
- Rigueur ;
- Capacité à analyser et à résoudre des problèmes de manière pragmatique ;
- Aisance dans la communication écrite et orale ;
- Etre moteur du changement et être force de proposition.

Outils informatiques

Word, Excel, Powerpoint.