MANAGER D'EQUIPE H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Crédit Agricole Assurances est au premier rang des assureurs français et européens*. Son modèle ? Celui d'un bancassureur multi-expert, solide, performant, proche de ses clients, capable de couvrir l'ensemble des besoins de protection et d'épargne des particuliers, des agriculteurs, des professionnels et des entreprises. Nous accompagnons nos clients à chaque instant de leur vie à travers nos trois grands métiers : l'épargne/retraite - l'assurance dommage – la prévoyance/emprunteur.
Depuis plus de 30 ans, le Groupe Crédit Agricole Assurances s'est construit autour de la volonté d'être un assureur complet, diversifié et international au service de ses partenaires, notamment les Caisses Régionales et LCL en phase avec le positionnement et les valeurs de banque universelle de proximité du Groupe Crédit Agricole.
Le Groupe CA Assurances représente 4200 collaborateurs dont 3500 sont basés en France.
*données à fin 2015.  

Référence

2018-33427  

Date de parution

29/10/2018

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Assurances

Types de métier complémentaires

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion d'Actifs
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Organisation / Qualité
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Métiers du médical et social
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Autres
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Juridique
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Recouvrement / Contentieux

Type de contrat

CDI

Date prévue de prise de fonction

05/11/2018

Poste avec management

Oui

Cadre / Non Cadre

Cadre

Missions

 

Pour le compte de  la Business Unit (BU) ADE/ Prévoyance, le Centre de Gestion de Lille traite les opérations suivantes :

Centre de contacts Clients – Partenaires
Adhésions / Tarification / Sélection Médicale et Financière
Gestion des Sinistres

 Au sein de la Direction des Opérations, vous managerez une équipe d’une dizaine de collaborateurs dans un souci d’efficacité et de satisfaction de la relation clients et partenaires.

Vous participerez également aux projets de développement de nos activités : recrutement de collaborateurs, conduite de projet, etc…

 Vos missions :

 Piloter et optimiser les moyens alloués en fonction des priorités et des objectifs.
S’assurer de la bonne relation client et partenaires.
Contrôler le bon déroulement des opérations de votre service : satisfaction client, respect des engagements de service, respect des procédures et des réglementations.
Assurer les fonctions de management opérationnel de votre activité.
Contribuer ou animer les projets métiers.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Hauts-de-France, 59 - Nord

Ville

lille

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 3 / L3

Formation / Spécialisation

La fonction exige un niveau de formation sanctionné par un diplôme de type bac +3/4 ou équivalent. Une expérience significative en management/ animation d'équipe est indispensable

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Expérience

Expérience dans le secteur assurance ou bancaire complétées d'une réelle pratique du Management d'équipe

Compétences recherchées

Dynamique et doté d'un bon relationnel, vous avez envie de vous investir et de relever de nouveaux challenges en mettant en avant vos connaissances en Banque/assurance. Autonome, rigoureux et organisé, vous détenez des capacités d'analyse et de synthèse qui vous permettent d'être force de proposition. Dans le cadre de la conduite d'un projet, vous êtes capable de fédérer et faire adhérer les différents acteurs internes et externes. Enfin, vous maitrisez le Pack office.