Kundenberater/in mit Hypothekarerfahrung

Job description

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Crédit Agricole next bank (Suisse) SA est une banque de détail de droit suisse, filiale de Caisses Régionales de Crédit Agricole, présente en
Suisse depuis 17 ans. La Banque s'adresse à une clientèle active et mobile, résidents suisses, expatriés et frontaliers. Elle apporte des réponses adaptées aux besoins essentiels de ses clients dans trois univers : le crédit hypothécaire, les solutions bancaires du quotidien avec une expertise sur les flux transfrontières et la constitution du patrimoine avec des produits d'épargne et de prévoyance. Elle s'appuie sur un modèle de distribution spécifique et pluriel, composé d'une Agence à Distance, d'un réseau de 10 agences en Suisse romande et en Suisse alémanique, ainsi que d'une agence mobile sur la frontière jurassienne. La Banque compte plus de 43'000 clients et lance un nouveau projet stratégique pour approcher les 100'000 clients à horizon 2023. L'établissement emploie actuellement plus de 200 collaborateurs, affiche en 2016 un résultat net de 14 millions CHF, avec des fonds propres de 381 millions de CHF.  

Référence

2018-28359  

Date de parution

31/05/2018

Description du poste

Type de métier

Commercial / Relations Clients

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Missions

In der Crédit Agricole next bank (Suisse) SA in unserer Agentur Basel, suchen wir eine/n Kundenberater/in mit Hypothekarerfahrung, welche/r die Verbindung mit unserer dynamischen Retail-Bank und unseren Kundendienstleistungen sicherstellen wird.

Hauptaufgaben:

•Entwickeln und managen eines Kundenportfolios durch Sicherstellung der Rentabilität, Risiken und Qualität sowie der Beziehungen mit den Kunden;
•Anbieten von „Multichannel„ Kundendienstleistungen, in enger Zusammenarbeit mit anderen Filialen und Online-Filialen unserer Bank;
•Ausdehnen und verwalten eines Kundenportfolios mit einer professionellen, vertrauenswürdigen und breitflächigen Kundenerfahrung;
•Besichtigen der Liegenschaften zusammen mit einem Immobilienexperte und erstellen von Kreditdossiers;
•Positives fördern des Images der Crédit Agricole Financements (Suisse) SA, entwickeln und aktives pflegen der Beziehungen mit Geschäftspartnern und anderen Institutionen in der Region ;
•Sicherstellen der kommerziellen Ambitionen: Kundenakquisitionen, Hypothekarkredite, Sparkapital und Versicherungen;
•Einwandfreies gestalten von Risikomanagement und Compliance;
•Beachten und einhalten von Richtlinien, interner Prozesse und Sorgfaltspflichtvereinbarungen;
•Stetiges aneignen von neuem Wissen, um ein hohes Niveau der Beratungen sicherzustellen;

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, Suisse, Bâle-Ville, Bâle

Ville

Basel

Desired profile

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac

Formation / Spécialisation

• Bankausbildung (EFZ, FHS, eidg. Diplom als Finanzplaner)

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Expérience

• 5-jährige Erfahrung als Kundenberater/in mit Hypothekar Know-how
• Solide Kenntnisse von Hypothekarkredite, Sparkapital, Versicherungen, Besteuerung, Ehe- und Erbrecht

Compétences recherchées

• Solide Kenntnisse von Hypothekarkredite, Sparkapital, Versicherungen, Besteuerung, Ehe- und Erbrecht
• Freude am Kundenkontakt und kundenorientiertes Handeln
• Sinn für Verhandlungen und Argumentationen
• Dynamische und verkaufsorientierte Persönlichkeit
• Disziplin und Organisation
• Starker Teamplayer
• Gepflegtes Auftreten
• Belastbar

Outils informatiques

• Windows Kenntnisse und Interesse an sozialen Netzwerken, e-banking, etc

Langues

• Deutsch- und Französischkenntnisse