Ingénieur système hypervision/supervision H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Silca, opérateur mutualisé de production IT du groupe Crédit Agricole S.A. en France et à l'étranger, né en 2005 du rapprochement des productions informatiques de Crédit Agricole, LCL et Crédit Agricole CIB. Société en Nom Collectif , Silca accompagne le développement de ses clients internes au Groupe Crédit Agricole, en constituant un pôle de compétences et de savoirs faires techniques et technologiques.

Silca s'engage à leurs côtés, en offrant des services intégrés et mutualisés (infogérance d'application, infogérance de service, infogérance de plateformes, services d'infrastructure, environnement de travail utilisateurs, projets et expertises).

Elle regroupe 650 collaborateurs répartis sur les sites du Kremlin Bicêtre, de Saint Quentin en Yvelines et de Chartres.  

Référence

2016-11876  

Date de parution

12/02/2017

Description du poste

Type de métier

Systèmes d'information / Maîtrise d'Ouvrage

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Cadre

Missions

Dans un contexte multi domaines/clients (banque de détail, assurances, banque de marchés, asset management, etc.), vous êtes rattaché au département « Plateformes et systèmes OPEN », au sein de la Direction des Opérations. Ce département regroupe l'ensemble des activités autour des technologies OPEN (serveurs x86 et stockage associé, linux/windows, base de données, middleware, outils de production …) et plus particulièrement une équipe dédiée à l'Alerting et le Monitoring.

Cette équipe centralisée assure pour Silca et ses clients des missions de conseil, de design, d'ingénierie, d'expertise et de support de niveau 3.
A ce titre, vous renforcerez les activités Altering & Monitoring de Silca en vous chargeant de définir, mettre en œuvre, d'exploiter ou d'optimiser les différentes plateformes de Silca :
- Plateformes de supervision des infrastructures et des applications ;
- Plateforme d'hypervision pour la corrélation des évènements et la remontée aux équipes du pilotage ;
- Plateforme de suivi de la performance et de gestion de la capacité ;
- Prestations de conseil, d'expertise et de support autour de ces technologies ;
- Développement de nouveaux services à valeur ajoutée pour les clients.

Pour cela, vous êtes à même de :
- Participer à la conception et au déploiement de nouvelles solutions techniques : choix technologiques, définition des architectures et mise en œuvre dans l'environnement Silca ;
- Assurer l'exploitation quotidienne de ces solutions en tant que référent technique / support de niveau 3 ;
- Etre force de proposition et implémenter des mécanismes spécifiques pour l'intégration des nouveaux besoins clients ou des évolutions technologiques des environnements cibles (Cloud V2, Openstack, Bigdata, etc.) ;
- Suivre sur le plan technique et accompagner les activités du forfait dédié sur ce périmètre ;
- Suivre les incidents et mettre en œuvre les évolutions des produits en relations avec les éditeurs concernés ;
- Faire le lien avec les équipes du pilotage et de l'ITSM pour assurer une cohérence dans les processus internes ;
- Faire de la veille technologique pour assurer l'évolution des outils (notamment sur les tendances Open Source) ;
- Définir et veiller au respect des normes, dans une optique de standardisation et d'industrialisation (notamment au travers l'automatisation des activités à faible valeur ajoutée) des processus de production ;
- Alimenter et veiller à la cohérence des référentiels techniques.

Un projet de rénovation de l'ensemble des outils (IBM Tivoli Netcool, Nagios, Eyetech TOPX, Axway Omnivision) est à initier et à conduire, avec notamment des orientations affirmées autour :
- de l'automatisation, de la simplification et de l'optimisation du fonctionnement actuel,
- de la mise en place d'un mode « as a service » afin de rendre le plus autonome possible les équipes consommatrices des activités de l'équipe,
- de l'utilisation grandissante de technologies open source.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-De-France, 78 - Yvelines

Ville

Saint Quentin en Yvelines

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 4 / M1

Formation / Spécialisation

Ecole d'ingénieur, Université.
Spécialisation : Informatique

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Expérience

3 ans d'expériences minimum sur des activités de supervision et d'hypervision dans des entreprises de taille conséquente.

Expertise sur les outils IBM Tivoli Netcool, de Nagios ou de l'un de ses forks et d'AXWAY Omnivision ;
Expérience d'intégration avec des outils ITSM (ex : ServiceNow).

Compétences recherchées

Compétences techniques :
Connaissance sur les outils de supervision applicative (type IP Label, Wplayer, etc.) ;
Bonne maîtrise des processus ITIL.

Compétences comportementales :
Curieux et force de propositions ;
Rigueur, sens de la méthode ;
Capacités relationnelles et travail en équipe ;
Disponibilité et réactivité ;
Sens du service et respect des engagements.

Langues

Anglais : technique.