Ingénieur de Production H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, CA-GIP, maison commune de production informatique du groupe Crédit Agricole.

Le 1er janvier 2019 plus de 1500 collaborateurs aujourd'hui répartis au sein des activités de production informatique de CAAS*, de CACIB France*, de CATS* et de l'entité SILCA*, mettent en commun leurs compétences au sein d'une nouvelle maison commune : Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, CA-GIP.

• CAAS : Crédit Agricole Assurances
• CACIB : Crédit Agricole Corporate and Investment Banking
• CATS : Crédit Agricole Technologies et Services
• SILCA : Production informatique

L'objectif ?
Répondre aux enjeux de la révolution digitale, à laquelle le groupe Crédit Agricole doit faire face pour renforcer sa position concurrentielle.

Nos ambitions : développer de nouvelles plateformes adaptées aux pratiques du digital, tout en garantissant un haut niveau de sécurité et de confidentialité.

Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, a pour vocation de devenir un pôle technologique de 1er plan en Europe, attractif pour les collaborateurs, les nouveaux talents et les partenaires technologiques !

Si vous aussi, vous avez le goût du challenge et souhaitez devenir acteur de la transformation digitale du groupe, rejoignez-nous !

  

Référence

2020-47385  

Date de parution

29/06/2020

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Systèmes d'information / Maîtrise d'Ouvrage

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Cadre

Missions

Au sein du Cluster Paiement pour le compte de notre partenaire CAPS, vous intègrerez l’équipe « Exploitation Front Porteur » en charge de l’exploitation du parc applicatif suivant :

SAE - Serveur d’autorisation émetteur
GAR : Passerelle Autorisation
SPG : Routage des autorisations Porteur (vers les réseaux)
SPAA : Service de publication des avis d’autorisations
SUM - Prognosis :  Supervision métier des applications SAE et GAR
Cartado
Les interventions couvrent des environnements de production très sensibles soumis à des contraintes sécuritaires et exigences métier fortes (temps réel, haute disponibilité), ainsi que le maintien en condition opérationnelle des environnements hors production.

 

Vous vous engagez sur l’excellence opérationnelle et sur la qualité de service d'applications métiers critiques à fort niveau d'exigence et forte visibilité de Place, sur la délivrance des évolutions et projets en environnement de production et hors production, de la gestion des incidents et la gestion des problèmes ;

 

 Le poste concernera la mission suivante :

- Assurer le support N2 du périmètre applicatif
- Instruire les changements en production avec rigueur sur le suivi des feuilles de route complexes
- Analyser les dysfonctionnements du domaine en production, Identifier les causes premières des dysfonctionnements récurrents pour identifier les problèmes et les formaliser, analyser les changements incidentés, corréler les incidents pour détecter des problèmes.
- Assurer des astreintes de production
- Intervenir sur des interventions de production en HNO (Heure Non Ouvrée)

 
- Participer à l’intégration de nouvelle version applicative du domaine (scripting, recette technique…)
- Vérification CMDB, valider consignes et procédures d'exploitation.
- Instruire les dossiers de supervisions des applications.
- Coordonner les évolutions techniques et garantir leur succès (limiter l’impact sur la disponibilité, garantir la compatibilité avec l’application)
- Participer à la mise en œuvre de projets en assistant les chefs de projets CAGIP.
- S’assurer du respect des critères d’exploitabilité et valider le passage du BUILD en RUN.
- Identifier les actions d'améliorations / ajustement liés aux applications dans le périmètre EPO.
- Contribuer à l’automatisation des actes d’exploitation pour sécuriser les changements et améliorer l’exploitabilité des applications
- Accompagner notre partenaire CAPS dans son intégration progressive vers les nouvelles plateformes et technologies CAGIP (Plateforme Native, Big Data…)

 

 

 

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 78 - Yvelines

Ville

Guyancourt

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Informatique

Niveau d'expérience minimum

6 - 10 ans

Expérience

Vous apportez une solide expérience de la production informatique, des métiers de l'ingénierie d'exploitation d'application sensibles des processus de gestion des incidents, des changements mais aussi des projets.
Vous savez être en appui des Chefs de projets pour assurer un delivery et une communication parfaite au Partenaire.

Compétences recherchées

Travail en équipe, sens du relationnel
Autonomie, Rigueur
Responsable, engagement
Capacité d'analyse, Qualité d'écoute, Force de proposition
Capacité d'adaptation aux évolutions de CAGIP
Bonne résistance à la pression liée à l'exploitation d'applications métier critiques à fort niveau d'exigence
Esprit d'initiative et d'amélioration, en particulier en matière d'automatisation et d'optimisation

Outils informatiques

La mission requiert :

• Bonne connaissance de :
o Aix, Linux, Windows
o CFT, $U ou CTRL M
o Oracle, MYSQL, MSSQL
o IBM WebSphere, Tomcat
o Shell
o Ansible, jenkins
• Une expérience avérée sur le domaine des paiements et sur des applications « temps réel » Monétique est un réel atout.